商业分析指南/创造力
商业分析师不仅需要全面了解业务和利益相关者的需求，理想情况下还能够帮助提出解决业务问题和需求的方案。这就是创造力发挥作用的地方。创造力有助于产生非明显的解决方案和决策，这些解决方案和决策并非通过探索未知领域而预期的。通过创意生成、知识共享和团队协作的创造力可以带来独创性、足智多谋和原创思想，从而产生更高效、更智能的解决方案。
商业分析是左脑和右脑思维的完美结合，将左脑的逻辑和分析优势与右脑的更抽象和艺术能力结合起来，既进行分析（左脑），又克服问题（右脑）。商业分析需要“全脑”思维。
头脑风暴是一种技巧，团队成员通过尽可能多地贡献想法并推迟对这些想法的判断来生成解决团队问题的想法。重点在于数量和提出不寻常的想法，然后进行评估并尝试将生成的想法结合起来并进行构建。这是一个让团队讨论共同问题并建立在参与者建议基础上的良好练习，但它需要一个优秀的引导者。引导者需要
- 理解并定义问题
- 为会议提供指导和方向
- 保持事情的推进和正轨（同时不抑制想法）
- 确保所有参与者都有机会做出贡献
脑力激荡是一种在进行头脑风暴时用于生成大量想法的技术。与头脑风暴相比，脑力激荡可以在相同的时间内轻松生成两倍数量的想法。由于其采用的方法，它是解决团队问题的首选方法，因为它提高了效率并惠及参与者。
脑力激荡技术首先定义问题并召集一个团队来提出解决方案。团队首先尽可能多地收集解决方案，然后定性地评估这些解决方案。与头脑风暴的关键区别在于，脑力激荡要求每个参与者独立且匿名地思考和记录自己的想法，并且没有任何口头互动。这些相对较小的差异改变了想法的数量和团队的动态。
开展脑力激荡会议
- 召集团队并分发纸张。请每个参与者在纸张顶部写下已定义的问题，然后在页面上绘制 3 列。选择一个回合计时器。注意：纸张应保持匿名——每张纸的顶部不要写姓名。
- 每个参与者在 3 列中的每一列中写下 3 个问题的解决方案。他们应该自由地书写，无需编辑想法。想法保持匿名，在此阶段没有讨论。
- 3 分钟后，进入第二轮。收集纸张，洗牌并随机重新分发纸张。然后要求每个参与者在现有行下记下 3 个想法。他们可以建立在前 3 个想法的基础上，也可以想出一些全新的想法。（注意：在第二轮中，没有人应该拿回自己相同的纸张）。
- 根据人们的需求继续进行尽可能多的轮次。（第一轮之后，参与者是否拿回自己写过的纸张并不重要）。
- 所有轮次完成后，收集纸张，并将所有想法转移到白板或图表上，以便每个人都能看到。现在，您可以开始评估和选择解决方案的过程。
脑力激荡也有助于在不位于同一地点的团队中进行。
亚历克斯·奥斯本（头脑风暴之父）使用清单来激发创造力，鲍勃·埃伯尔在此基础上扩展了 SCAMPER，这是一个用于触发思维过程的词语列表。
假设您为一家公司工作，而您最新的产品销量不佳。可以做些什么？
S-替代 使用更便宜的材料？C-组合 将产品捆绑销售？A-适应 改变其使用方法？M-修改 改变包装/设计？P-其他用途/益处？E-消除 过多的功能？R-重新排列 改变销售流程？
SCAMPER 和其他清单有助于您通过改变看待问题的方式来处理问题。如果您能够摆脱对问题的传统看法，您可以想出多少新想法和解决方案？尝试将其用于您遇到的任何产品、服务或流程问题。
假设分析是一种头脑风暴技巧，用于确定预测的性能/行为/结果如何受到这些预测所基于的假设变化的影响。有许多场景管理工具可用，例如 Microsoft Excel 中内置的工具。建模和模拟技术也可用于进行假设分析。
简单来说，这意味着以不同的方式重新陈述问题。如果我们有一个想要改进的业务流程，但流程中的步骤 B 正在导致问题
- 我们可以重新排序 B 或使其并行吗？
- 我们可以更改谁（或什么）来执行它吗？
角色扮演用于参与者排练情境或演绎解决方案，作为测试潜在性能和提高解决方案能力/适用性的方法。一种角色扮演可能是模拟，其中通过参与者扮演新解决方案中的角色来测试业务流程或功能。
激发技巧是一种横向思维，使用间接方法。通过生成无法实际实施的想法（通过扭曲、一厢情愿的想法等），然后可以使用一系列戏剧性的想法来激发新的解决方案和前瞻性思维。
思维导图是用于直观概述信息的图表，可能包含类别、文本、想法和图像，重点是一个词或一个想法。概念图侧重于多个想法之间的联系，可能包含文本标签。
逆向工程是指查看解决方案以了解其工作原理。通过查看软件应用程序或系统的运作方式，商业分析师可以弄清楚它们是如何处理业务规则、如何获取数据以及如何做出决策的。因此，分析师可以了解应用程序如何支持业务。此技术主要用于以下情况
- 文档已过时
- 当前业务用户不知道实施的业务规则
- 当一个旧系统/应用程序需要升级，而当前员工除了维护之外对系统没有了解。