商业分析指南/优先级排序技巧
“成功只是另一种形式的失败，如果我们忘记了我们的优先事项是什么。” – 哈里·劳埃德
优先级排序侧重于最重要的是什么 - 无论是项目交付物还是组织目标 - 优先级排序有助于将多个项目排成优先级，确定哪些是最重要的。我们都面临着优先级排序的需要，无论是处理大量任务，电子邮件标记着高优先级，还是在急诊室，最需要的人优先得到服务。优先级排序的能力可以很好地为组织及其员工服务 - 当在有限的时间内面临多个需求时，对什么比其他更重要的相对排名可以指导员工从事正确的工作。
通常，优先级排序的一个好经验法则是，当您有超过三个项目、问题、需求、项目或目标时 - 辨别项目之间的相对重要性，可以为必须使用它们的人提供价值。
有很多不同的技巧可以帮助组织和团队对类似项目的相对重要性进行排名，包括
- 战略一致性
- 高-中-低或小-中-大
- 加权/标准
- 排名
- 矩阵
- 影响分析
下面将详细介绍每个技巧，并提供示例以指导其完成。
虽然下面列出了许多不同的技巧，但它们通常会成对使用。例如，战略一致性可能是加权矩阵中的一个标准！为了承认它们可以单独完成，每个技巧都单独列出。
战略一致性是指组织试图实现的目标，例如愿景、目标和价值观与核心交付物之间的联系，例如项目、优先事项或业务流程。一致性是指将每个交付物与组织试图实现的目标进行比较，以确定相对的契合度。如果项目高度一致，那么可以推断它们之间存在一致性。当项目有点契合或似乎不匹配时，那么可以推断它们之间不存在一致性。在大多数情况下，这些都是判断性的。似乎在实现组织的愿景、目标和价值观方面提供真正价值的项目应该得到更高的优先级。满足多个战略领域的交付物应该比那些仅与单个元素相关的交付物获得更高的评级。
在最简单的形式中，高-中-低是主观的标准，可以应用于使用相对大小作为标准的交付物列表。虽然大小在对项目进行高-中-低或小-中-大排名时最常使用，但相同的标准也可以相对容易地应用于复杂性、持续时间、效益和成本。
注意！当将小-中-大或高-中-低应用于多个标准时，必须确保在应用时，所有标准都引用相同的“期望”结果。仅仅假设“高”在所有类别中都是好的可能会导致结果模糊。例如，如果我们使用“高”作为好的结果来应用效益和成本，那么我们会倾向于偏爱昂贵的成果（成本=高=好）而不是其他选项或替代方案。此注意事项将在本节后面详细介绍。使用高-中-低作为简单的优先级排序技巧，如下所示
| 选项 | 风险 低-好，中-取决于，高-坏 | 成本 低-好，中-取决于，高-坏 | 完成时间 低-好，中-取决于，高-坏 | 排名 |
|---|---|---|---|---|
| 选项 A | 高 | 高 | 高 | 3 |
| 选项 B | 中 | 中 | 高 | 2 |
| 选项 C | 低 | 低 | 中 | 1 |
如上述示例所示，排名低的项目比排名高的项目更受欢迎。
这种优先级排序形式承认并非所有标准都是平等的。加权标准方法允许优先级排序者确定哪些标准更重要，并为这些标准分配更高的价值/权重。在决策部分可以找到这种优先级排序形式的示例。
加权标准通常被认为是最好的优先级排序形式，但是它确实需要额外的步骤，并且在一些组织中被认为太耗时或过于复杂。
这种优先级排序形式被认为是单独进行时最难进行的。要排名的项目越多，分类就越困难。鉴于分析的主观性，例如项目“C”比“A”更重要，“E”比“C”更重要，等等，这通常最好在小组设置中进行，由 2-3 个人分配相对重要性。
有一些技巧可以帮助促进对项目的排序，即明确他们被排名的原因以及使用预排序来简化完成。明确重点技巧通过识别一组明确的价值观来确定哪些是最重要的。在商业中，重点通常是积极影响底线。相反，政府和非营利组织通常会关注对公民/客户最好的事情。有利结果的可能性越高，项目的排名就越高。
使用预排序技巧建议在排序之前将项目分成不同的类别，例如查看高、中和低级别的项目。具有高收益的项目放在最高类别，而收益较低的项目放在最低类别。将所有项目进行初始排序后，对各个类别内的项目进行排序将是一项更轻松的任务。完成后，最好重新审视整个列表，以确保它被适当排序，并且每个排名数字（1、2、3、4）仅使用一次。
矩阵可以有各种形状和形式 - 最常见的形式是方形或线性形式。方形矩阵通常在顶部具有标准，而在左手列中具有要排名的备选方案，如下所示
| 选项 | 标准 A | 标准 B | 标准 C | 排名 |
|---|---|---|---|---|
| 选项 1 | ||||
| 选项 2 | ||||
| 选项 3 | ||||
| 选项 4 |
另一种形式的矩阵是线性矩阵，通常称为象限，它使用二维笛卡尔坐标系，通常有两个标准。虽然看起来更复杂，但它提供了一种独特的备选方案的可视化表示，可以促进决策过程。
为了说明此工具，以下示例和生成的图表将评估特定组织应该承担哪些项目。
插入 PEARL/etc. 文件…从工作中发送。
这种类型的矩阵有许多替代用途。例如，Gartner 是一家主要的 IT 咨询公司，它使用类似的矩阵来分析类似空间中的多个供应商，并将其称为魔力象限。另一个应用程序称为客户窗口，您可以在其中将客户想要的东西与他们实际获得的东西进行对比，作为一种差距分析。
注意：需要完成本节