商业分析指南/利益相关者分析
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利益相关者分析是以下活动的集合：1) 识别可能受拟议计划/项目影响的关键方（利益相关者）或那些具有共同业务需求的方；2) 识别和管理利益相关者的需求；以及 3) 确定利益相关者对项目交付成果批准的影響力和/或权力。进行利益相关者分析是为了在利益相关者和项目团队之间建立合作，并确保项目取得成功的结果。本节将就成功的利益相关者分析提供进一步的讨论和建议。
利益相关者是指任何受计划或项目影响的群体或个人，或者对计划或项目有既得利益。利益相关者可能受到项目的影响，影响可能是积极的或消极的，并且他们可能对项目有影响力。利益相关者可能受到积极或消极的影响。
利益相关者是项目中的关键参与者。利益相关者可能会影响项目方向和项目阶段，或者项目可能会影响利益相关者。
关键利益相关者的责任包括
- 承担分享与其项目相关领域信息的责任
- 协助定义、审查和批准与其领域相关的需求
- 审查和/或批准与其领域相关的关键交付成果
- 及时做出与其领域相关的决策
- 参加会议
- 及时解决与其领域相关的問題
在进行利益相关者分析时，商业分析师需要执行以下与利益相关者相关的活动，以便识别和实现项目目标
- 识别所有利益相关者
- 确定特定利益相关者对计划的影响力或权力，以及他们可能参与的程度
- 与每个利益相关者建立关系
- 了解每个利益相关者的需求
- 通过定义成功标准来管理利益相关者的期望
- 与利益相关者保持建设性的关系
在进行中，商业分析师需要
- 识别利益相关者的变化
- 以有条理的方式管理请求的更改
- 促进对计划/项目的批准更改的实施
在以下情况下应进行利益相关者分析：1) 需要澄清拟议更改的后果；2) 在新项目开始时；或者 3) 通常与组织变革相关联。
利益相关者分析的关键好处是提高结果、增强信心和提升对 IT 的信任。
通过进行利益相关者分析可以获得的好处包括以下几点
- 满足利益相关者的需求和期望
- 确定用于影响其他利益相关者的机制
- 应对潜在风险
- 在执行阶段让利益相关者了解项目情况，包括不友好的利益相关者，并最大程度地减少他们对项目的不利影响
本节正在开发中。
引言，包括讨论针对不同类型利益相关者的不同技术
技术，提及不同类型的技术，并将技术与不同类型的利益相关者联系起来
例如，高层管理人员可能对参加需求研讨会不感兴趣
适用的技术包括
- 头脑风暴
- 访谈
- 需求研讨会
- 用例
- 用户故事
- 调查/问卷
这些技术将在以下部分进一步定义。
以下作品被本节贡献者引用。
- 国际商业分析协会，2009 年，《商业分析知识体系指南 V2.0》，国际商业分析协会
- Larsen，Elizabeth 和 Richard Larsen，2012 年，《影响力公式》，Watermark 学习
- Ross，Ronald G. 与 Gladys S.W. Lam 合作，2011 年，《构建业务解决方案》，业务规则解决方案公司