商业智能/创建仪表板原型
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- 目的:此步骤为框架生成一个仪表板。仪表板充当框架的中央报告。从这个意义上说,报告系统像一个集线器和辐条系统。集线器是仪表板。每个辐条都从一个 KPI 发出,以提供详细的信息。
- 输入:KPI、维度和预算
- 活动:创建仪表板原型
- 输出:仪表板原型
- 文档:仪表板原型文档
为什么是仪表板?
值得重复的是,企业的目的是随着时间的推移产生卓越的盈利能力(波特,2000)。公司通过从事旨在战略定位的活动来保持盈利能力,这意味着执行与竞争对手不同的活动或以不同的方式执行类似的活动。这些活动提供具有更大价值或以更低成本的商品或服务(波特,2000)。
因此,决策者必须关注旨在产生利润的活动。但是,无法监督活动。相反,决策者关注活动有效性的衡量标准。具体来说,活动是否满足战略或核心目标。Chatterjee 和战略地图中确定的指标衡量了运营活动在多大程度上满足了战略/核心目标。
最后,请记住,我们假设因果关系图中的链接经过测试验证了策略背后的理论。因此,我们假设实现指标是有效执行的指示,将持续盈利能力。由于我们假设 X-->Y,那么我们希望监控 X。请注意,我们通过识别 KPI 并制定措施来监控 X。
此阶段假设 KPI 是衡量公司在重要活动中执行有效性的指标。关键绩效指标 KPI 是财务和非财务指标或指标,用于帮助组织定义和评估其成功的程度,通常是按照其长期组织目标的进展情况(参见 F. John Reh)。我们专注于领先指标,因为我们希望获得有关运营绩效和盈利能力的快速反馈。因此,决策者应该将注意力集中在 KPI 上,以指导业务。
专注于 KPI 的最佳工具是仪表板。仪表板“仪表板是实现一个或多个目标所需的最重要信息的视觉显示;在一个屏幕上整合和排列,以便可以一目了然地监控信息。” 本节假设仪表板是决策者监控业务的最重要报告。这是因为仪表板指标、KPI 和战略执行之间的对齐。但是,最有效的 BI 系统允许决策者通过查看其他报告来更深入地了解。
示例仪表板
- 仪表板媒体
有七个项目构成仪表板(参见 Few)
- 图表
- 图像
- 图标
- 绘图对象
- 文本
- 组织者
- 命令工具(按钮、滑块等)