协作网络学习：指南/概述
电子协作可以支持当今劳动力持续的学习需求。许多因素正在影响工作环境的增长和演变。
任务正在改变。越来越多的工作场所遇到的任务需要来自许多不同职能的个人之间的协作工作和持续学习。
完成工作所需的知识正在改变。随着知识变得越来越专门化，问题变得越来越复杂，解决问题的方案将需要越来越多的跨职能团队，作为他们工作的一部分，相互合作学习。
支持工作的技术正在改变。’’’正在塑造并将继续塑造未来工作环境的一项重要技术是用于团队协作的电子网络。电子协作工具可以创建工作环境，满足我们 70% 以上从事知识工作的劳动力的许多持续学习需求。这些环境可以帮助员工像从下一个办公室的同事或朋友那里学习一样容易地从全球数据库中学习。我们现在处于一个独特的位置，可以理解并开发应用程序来支持连接的人性化方面。我们现在有机会创建学习产品和流程以提高内部生产力，这些将作为可销售产品和流程的模型。提高生产力的一个最关键方面是支持劳动力成员之间需要发生的持续学习。在过去的二十年里，我一直在讨论如何实施现有的协作网络学习技术和流程来应对教育机会。实施的一个重要方面是规划有效的学习促进。我们对个人和与他人共同进行的学习过程了解得越多，我们就越能设计出支持对学习至关重要的过程的系统。对电子通信的持续研究使我们更深入地了解了如何设计有利于有效的个人和群体沟通的环境。将这些知识与我们对学习过程的理解结合起来，我们就可以开始实施环境，在这一新的连接时代支持和促进学习。
在智能机器的时代，机器人可以被编程来识别模式和做出反应，当今劳动力的人力增值是在快速变化面前快速学习和不断学习的能力。作为团队的一员，员工正在学习协作解决新问题和设计新产品。人类员工面临的挑战不是在新环境中应用预定义的规则，而是创造性地思考和不断学习。协作网络学习是一种策略，可以开始培养工作环境中的人力增值部分。人类学习是将新知识与已经知道的知识整合起来，并综合新的数据形成新的概念和对事件的解释的增值过程。例如，销售人员不断组织和重新组织他们对“’”有效性”的理解。他/她借鉴了来自他/她自己的经验以及其他销售人员的经验。根据对与不同客户的所有体验之间的相似性和差异的感知，销售人员形成了他/她在当今市场中对有效性的自己的心理构想。销售人员可能会在尝试向客户展示之前多次在心理上重新调整这个概念。也许在与客户会面之前，如果出现交流的机会，销售人员会向销售部门的其他成员展示新的（有效性）概念。或者销售人员可以登录到与恰好在另一个地区或另一个国家的专家进行测试。每次销售人员拜访客户时，他/她都会收到更多数据，这些数据可以用来测试和完善他/她对世界和有效性的心理模型。他/她也可以与其他本地或远程的销售人员分享修改后的概念，这些销售人员可以帮助他们学习新的个人有效性概念。在这个例子中，销售人员正在通过归纳推理参与增值学习。在这个例子以及当今工作环境中的许多其他例子中，没有确定的答案。“答案”变化太快，或者没有人知道答案，或者团队成员必须边走边创建知识。今天的工作人员越来越频繁地独自定义概念和学习规则。为了实现这种学习，我们需要工具和流程来支持实现这种通信。返回 CNL 指南主页