数字文化辩论 2019/数字劳动

数字劳动

介绍

数字劳动是数字时代的一种工作方式。正如丹尼斯·贝克和克拉雷莎·休斯所说，从历史上看，这个时代始于数字技术的应用变得普遍并被世界各地广泛使用，主要是在互联网的广泛应用中（贝克和休斯，2012） 。从逻辑上讲，这种工作方式出现在一个这样的环境中，在这个环境中，由于 数字革命 和 信息和通信技术 (Graham, Hjorth & Lehdonvirta, 2017) 的实施，工人可以将任何地方作为最佳工作地点。

当前的社会及其工作方式都与计算机息息相关。

数字劳动包括对用户无偿劳动的剥削，用户为多个网站（例如社交网络）创建内容。如今，这是企业互联网平台资本积累的主要模式。此外，他们从内容中获益，因为这种在线活动创造了一种数据商品，被作为商品出售给广告客户。这样一来，他们就有可能展示针对用户兴趣和在线行为的广告，并赚取更多钱（Fuchs 和 Sevignani，2013） 。

对专门在线进行的工作需求不断增长。互联网已经发展到一个程度，企业开始认识到数字劳动形式的优势。数字媒体的部署对工作条件产生了影响；例如，工作空间和其他人类生活空间的模糊。这种新的工作方式，就像几乎所有活动一样，对雇员和雇主都有利有弊。

克里斯蒂安·福克斯和塞巴斯蒂安·塞维尼亚尼将数字劳动与马克思主义理论和当前的经济体系联系在一起。这一思潮批判资本主义，指责资本主义以牺牲被压迫和被剥削的大多数人的利益为代价，使占有生产资料的少数人富裕起来。这些思想，如 劳动价值论，可以推及到当前的数字经济，并且可以与对我们经济产生重大影响的数字劳动联系起来（Fuchs 和 Sevignani，2013）。但不仅仅是他们谈论资本主义的影响，在 Ephemera Journal 的一篇文章中也引入了“数字资本主义”一词 。

Arnaumh (讨论 • 贡献)

数字劳动优势

数字劳动彻底改变了雇主和雇员之间的关系。一般来说，人们认为建立的新关系有利于雇主，而对工人有害，但雇员也可以从数字劳动中获益，例如，'数字劳动与发展：全球数字劳动和零工经济对工人生活的影响' 的作者争论道。

数字工作对工人最明显的优势是创造就业机会。这是发展中国家高度重视的事情，因为它促进了其经济的发展。事实上，“像 尼日利亚、马来西亚 和 菲律宾 等国家的政府以及 [[w:世界银行|世界银行]] 等大型组织，越来越将数字劳动视为帮助世界上一些最贫困人口摆脱其当地环境中经济增长机会有限的一种机制”（Graham 和 Hjorth 和 Lehdonvirta，2017，第 24 页） 。

红色更深的国家是互联网使用率最高的国家。数字劳动有助于增加全球网络的使用。

数字劳动的另一个好处是促进那些以前无法上网的人的网络连接。提供数字劳动的平台希望劳动力供应尽可能大。因此，他们努力让互联网覆盖世界的各个角落。同样，这有利于那些网络连接尚未完善的发展中国家（Graham 和 Hjorth 和 Lehdonvirta，2017）。

由于数字劳动，一些来自经济疲软国家的工人成功地将他们的年利润成倍提高。以前，这些人从事报酬较低的工作，例如计算机技术员或收银员。数字劳动使“理论上任何人都可以在任何地方做任何工作”（Graham 和 Hjorth 和 Lehdonvirta，2017，第 4 页），给了他们机会在他们国家贫困的经济体之外找到薪酬更高的工作。

'菲律宾离岸服务部门工人的就业能力：向上劳动流动机会还是死胡同工作？' 的作者确定了数字工作对工人的另一个好处：中间人的消失，这使得劳动实验成为一项功能性改进，并增加了服务链中工作的附加值（Beerepoot 和 Hendriks，2013） 。事实上，数字劳动平台试图删除中间人，以便来自世界各地的求职者可以获得外国需求，而不仅仅是当地需求（Beerepoot 和 Hendriks，2014） 。

求职过程中中间人的消失同时产生了另一个数字劳动的益处，因为它消除了经济排斥。这是支持数字工作的另一个论点，因为它帮助那些在其环境中难以或无法找到工作的求职者找到工作。这之所以可能，是因为数字劳动允许他们通过网络进入国际市场。正如 Graham、Hjorth 和 Lehdonvirta 指出（2017），“数百万人已经转向外包的数字媒介工作，以此来超越其当地劳动力市场的某些限制”（第 3 页）。此外，数字劳动还有助于匿名使用昵称在当地市场寻找工作。

数字工作还有另一个方面有利于工人，也有利于雇主。那就是专业化。在一个供过于求的环境中，“工作变成了商品，工人变成了‘计算服务’”（Graham 和 Hjorth 和 Lehdonvirta，2017，第 3 页）。提供更好服务的人会得到这份工作，因为他们是最合适的人选。这就是为什么“在发展背景下，数字工作的主要潜力之一是‘技能套利’”（Graham 和 Hjorth 和 Lehdonvirta，2017，第 8 页）。

亚马逊标志。

与许多人的想法相反，正如我们所见，工人们确实从数字工作中获益。然而，雇主获益最多，因为他们通过互联网拥有了更多的可用劳动力。'亚马逊 Mechanical Turk 与劳动的商品化' 的作者解释说，拥有更多供应使他们能够设定对他们致富非常有利但对工人有害的工作条件。

亚马逊Mechanical Turk是最重要的众包网站之一，它利用了数字劳动力带来的优势。该平台通过互联网低成本地雇佣工人，且无需任何社会保障或道德义务。通过这样做，亚马逊Mechanical Turk和其他数字劳动力平台显然受益匪浅（Bergvall-Kåreborn & Howcroft, 2014）。

雇主和雇员之间的新关系在某些方面对工人有利。然而，在对这种类型的劳动进行严格监管之前，公司将成为这种新情况的巨大受益者，这使他们能够“将成本转移并卸下风险，因为他们获得了位于传统劳动法界限之外的灵活、可扩展的劳动力”（Bergvall-Kåreborn & Howcroft, 2014, p. 1）。

Alvarocarrena (讨论 • 贡献)

数字劳动弊端

然而，数字劳动存在重大问题。在线劳动力仍然相对年轻，这使得大型公司和骗子都能充分利用它。这包括巨大的立法漏洞和缺乏透明度，以及其他重大问题，到目前为止，这些问题只会滋生腐败。正如我们许多人所知，数字劳动可以被视为由在线“信息社会”赋能的劳动，许多人能够通过在笔记本电脑或台式机上工作，在自己的家中舒适地工作。然而，这通常是赚来的，但是，在许多情况下，数字劳动并不利，相反，它是一个巨大的障碍，有可能毁掉人们的生活，因为数字劳动是一个这样的世界：“剥削是通过劳动力市场组织的，在这个市场中，劳动者拥有特定的国家保障权利和自由，这些权利和自由不仅使他们摆脱了个人依赖，而且摆脱了控制实现其劳动以维持生计的条件。” (Fisher & Fuchs, 2015, p159) 数字劳动遵循这种模式，但并不一定拥有所有国家保障的权利，这一点将在 आगे चर्चा की जाएगी。

数字劳动力平台为工人提供了巨大的灵活性，然而，工作保障是一个常见的问题，数字工人面临着许多关于其就业状况以及他们获得的福利和报酬的风险。在众包平台上，不公平的拒绝是一个主要问题，工人和项目管理之间的沟通往往不清楚或缺乏，给工人很少的指示来了解对他们的期望（Berg, 2018）。平台通常有一个算法来监控提交内容并评估工作质量和效率。这样的系统在没有人工监督的情况下可能缺乏精度，这会导致工作被拒绝，尽管它可能完成得很好。反过来，工人几乎没有收到关于他们工作的反馈，因为管理层通常对工作被算法拒绝的原因没有了解。这不仅抑制了众包工人提高技能的机会，而且影响了他们获得更多工作的机会，因为许多拒绝和负面评价会影响就业机会，甚至会导致工人的帐户被停用。众包工人对工资盗窃几乎没有保护；如果被拒绝的工作对项目管理仍然有用，众包工人可能不会因其提供的劳动而获得工资。根据日内瓦国际劳工组织进行的调查，“近十分之九的工人[...] 遇到了工作被拒绝或拒绝付款的情况”（Berg, 2018 p.74）。在接受调查的工人中，只有 12% 表示所有拒绝都是合理的，而 50% 的参与者表示只有部分工作拒绝是合理的。由于请求者有权不加理由地拒绝工作，缺乏透明度给众包工人带来了重大问题，因为它允许请求者利用众包工人提供的劳动。

工作拒绝调查 按平台划分（百分比）。

许多贫困国家可以充分利用数字劳动，无论是通过关于工人权利的糟糕立法，还是由于极度贫困和绝望而处于困境中的公民，他们让自己陷入一个利用他们、欺骗他们然后在完成后抛弃他们的就业市场。这在马来西亚等地方很普遍，在那里，政府推出了数字劳动力计划，该计划旨在为有需要的人创造机会。这也发生在撒哈拉以南非洲，但是，不是政府，而是洛克菲勒基金会在运行数字劳动力运动。这些“机会”只是让人们在一个竞争激烈的环境中相互竞争，在那里没有工作保障，正如这篇评论文章中对数字劳动力工人的采访所强调的那样。在文章中，一位名叫金丽的工人发现自己失业了，因为她的雇主“在没有事先警告的情况下完全终止了合同”（Graham, Hjorth & Lehdonvirta, 2017, p145），这在世界其他地方是不可能的。金丽之所以会遇到这种情况，是因为缺乏阻止雇主随意解雇员工的立法。

这些事情也会发生在西方，公司有能力从一个州搬到另一个州以绕过立法，但企业必须这样做的原因是在西方世界立法正在赶上来，而在东方世界，腐败行为仍然有很大的空间，这使得技术水平较低的地方更容易受到攻击。这些人在与他们没有任何人际互动的无名老板为工作，这使得基于无情统计数据的决策成为可能，一篇《新闻周刊》的文章指出：“工人可能不得不接受对每次鼠标点击和对话的近乎持续的监控 (Zittrain, 2009)。 数字劳动的世界是残酷无情的，提供工作的企业可以查看你所做的一切，如果你哪怕只是停下来查看生病的孩子，也可能失去工作。

洛克菲勒基金会推动了一项数字劳动力运动，为贫困人口提供了事实证明很不稳定的工作。

可以说，这些举措的意图是好的，因为它们确实提供了工作并取得了成果，但是，进一步研究这个主题，很明显，在前面引用的评论（Graham, Hjorth & Lehdonvirta, 2017） 中。人们似乎往往处于不利地位。洛克菲勒基金会等大型机构的这些计划，其目标是利用贫困地区的人民，而不是帮助他们。

策略

可以采取一些策略来帮助保护数字劳动。基于市场的策略有助于鼓励雇主和雇员之间的透明度。如果消费者和买家都能获得更多关于他们打算参与的产品和生产实践的信息，那么企业不太可能通过剥削来进行不道德的行为。然而，问题是数字劳动是一个相当新的概念。因此，基于市场的透明度策略往往适用于实物商品，而数字劳动更难以追踪。(Graham, 2017, p.154) 现有的策略，如消费者监督机构、认证计划和活动组织，可以进行修订以适应数字劳动的需求。例如，更新道德标准并为生活工资设定社会和经济保障。(Graham, 2017, p.154) 在过去，如果工人不满意，他们会抗议和罢工，希望改善工作标准。然而，数字劳动的问题是该领域缺乏团结。该领域的匿名性使得组织此类罢工变得困难。然而，另一个问题是该领域的过度饱和。由于该领域高度竞争的趋势，工人很容易被取代，因此个人无法负担罢工的成本，或者罢工本身将毫无效果。马克·格雷厄姆等人建议可以创建一个跨国数字工人或贸易秘书处，试图解决手头的难题。但是，由于数字劳动的全球化性质，由于政策制定者所面临的有限政治边界，这将很难付诸实践。然而，研究表明，尽管数字劳动的性质是全球化的，但数字劳动需求量和供应量最大的国家仍然相当集中。主要集中在美国、英国等地区，以及马来西亚和印度等东亚国家。这可能是制定某些监管措施的良好起点，例如基于居住国和工作合同的最低工资，以保护工人和保障工作安全。(Graham, 2017, p.156)

数字经济

平台市场资本化，美元（十亿美元）

数字经济可以定义为基于计算机/互联网技术的经济。由于全球资本主义危机，新自由主义和对一切事物商品化的逻辑遭受了裂痕、裂缝和漏洞。人们对马克思的兴趣正在增加，这促使我们思考马克思主义在媒体和传播研究中的作用。 达拉斯·史密斯帮助我们记住，在资本主义背景下批判性地研究媒体，马克思著作的意义重大。批判理论和媒体和传播的批判政治经济学都因不平衡而受到批评。 最后，马克思写道，一种残酷的力量控制着一切，包括资本家本人（1964: 156）。《经济学手稿》中描述的物种异化的最初迹象，是劳动者屈服于工厂主统治之下。 在当今的数字经济中，市场混乱的风险很高，敏捷的市场参与者正在突破传统的行业限制以抢占市场份额，例如 Airbnb 打乱了酒店行业，Uber 打乱了出租车行业，亚马逊打乱了零售行业。

数字商业计划有四个关键优先事项

1. 制定以需求为导向的商业计划 要在数字经济中生存和发展，企业应该以需求为导向的商业计划运作，将重点从供应链转移到价值链。拓宽组织者的视野，将所有与向客户交付最终产品或服务相关的参与者都纳入其中。根据这种模式，规划人员仅在特殊情况下被召集来解决问题，否则，他们专注于创造价值和产生收入。

2. 提高响应能力 随着企业感受到向更快规划迈进的压力。为了提高敏捷性和响应能力，企业需要一个单一的信息源泉，以便所有角色都能准确评估情况，复制活动的影响，并实时执行决策。

3. 全面规划 数字经济需要一个从头到尾的明确计划，它扩展了整个价值链的选项。许多公司从内部开始，跨业务线协调安排活动。然后，公司向外发展，将供应商纳入其中，以便更有效地合作、计划和交付。

4. 提高战略敏捷性 在这个数字时代，企业战略的敏捷性至关重要。在这方面领先的公司转向了自我调节和适应性规划模式。借助实时数据和实时分析，企业可以提高利润。

Ala Venkat (讨论 • 贡献) 16:46, 28 March 2019 (UTC)

结论

如上所述，随着数字媒体在社会中的普及程度越来越高，其益处和弊端也变得越来越清晰。很明显，它包括对生产我们所知的互联网和产品的劳动力进行剥削。

抗议苹果公司无视富士康的劳动条件

正如在优点部分所解释的那样，数字劳动的最大优势是它对贫困国家的影响。数字劳动为这些国家的人民创造了许多工作机会，并让他们能够使用以前无法使用的互联网。它还改善了这些国家的年度利润，并消除了就业过程中的中间人。因此，我们可以看到，公司的员工确实从数字劳动中受益，但由于他们的劳动力可用性，雇主获得了最大的利益。举个例子，w:Amazon Mechanical Turk解释了以低廉成本剥削工人的现象。最终，我们可以得出结论，数字劳动对雇主的员工有负面影响，并剥削了他们，以使雇主获利。

其弊端也极其明显，可以说弊大于利。数字劳动带来了重大的负面影响，例如利用公司年轻的员工和贫困国家。总之，数字劳动是人们被利用为其服务，并在事后被忽视的主要原因。虽然有一些好处，但对工人的待遇是不可原谅的。目前存在着抗击数字劳动剥削的策略，但这些策略很难实施或产生影响。匿名性、缺乏团结和过度饱和使得罢工和其他策略难以实施。

目前存在着抗击数字劳动剥削的策略，但这些策略很难实施或产生影响。匿名性、缺乏团结和过度饱和使得罢工和其他策略难以实施。最后，我们关于数字经济的部分解释了对数字劳动的批评，并展示了数字商业计划的四个关键优先事项。

总之，由于数字劳动中工人的剥削，他们被困在一个巨大的公司体系中，只是其中微不足道的一部分。劳动力感到与现实脱节，无论他们多么不愿意从事这种职业，雇主都认为这对于产品和利润是必要的。此外，贫困国家的人们别无选择，只能通过数字劳动来生存，从而受到剥削。