发展合作手册/沟通技巧/鼓励开放

开放性 开放性是指透明地披露信息，包括负面信息，以及分享对组织及其活动的感受和意见。在组织中，通过口头渠道表达你的想法和感受的透明沟通，导致了更高的生产力和更好的组织绩效。（然而，仅仅“表现”出情绪而不公开讨论，被认为是功能失调的，而且可能非常不利。）

可以采取多种措施来提高组织内的开放性。为了鼓励开放性

• 建立双向沟通。在管理层内部、管理层和员工之间以及员工之间建立真正的双向沟通。
• 提高可及性。提高管理层对员工的可及性，尤其是在倾听方面。如果人们感到自己有一个非判断性的、值得信赖的听众，他们会更加开放。
• 营造一个欢迎的气氛。营造一个欢迎新事物和不同事物的氛围，并乐于倾听所有想法。
• ·奖励创造力。为分享创意新想法的员工和管理层提供明显和可见的利益。
• 征求并接受批评。对批评持开放态度并接受批评，不要变得防御性（我们都可以在这一点上有所改进）。
• 表现出真正的敏感性。对员工表现出真正的敏感性，并愿意解决员工的问题和困难。

请记住，如果员工认为你们组织的氛围很弱，那么组织内的沟通氛围很可能也很差。组织氛围和沟通氛围都会影响员工如何处理重要的组织信息。如果氛围强大且积极，员工更有可能以更积极和有效的方式传递组织信息。此外，正如我们所见，积极的沟通氛围有利于员工的积极性、承诺和生产力。

作为一名有效的沟通者/激励者的第二个关键要素是促进理解。促进理解包括如何在整个组织中传播信息，但首先要学会倾听。