发展合作手册/项目规划与管理/运营计划

制定项目/方案的一个关键步骤是确定产生预期交付成果所需的正确流程。运营是将原材料、创意人才、劳动力、沟通技巧等资源投入转化为有用产出的流程。正是通过运营，组织才能为方案受益者创造价值。运营计划描述了设计、执行和评估项目所需的控制程序和活动流程，以实现方案范围。

方案运营包括：管理和支持项目经理（在他们设计、评估和实施项目时）将不同的项目整合到统一的方案框架中（如方案计划中所设定）。这两个运营部门的整合方式在运营计划中有所描述；如何管理这些运营在管理计划中有所描述。

方案运营包括：项目如何设计、如何移交给项目团队以及如何进行监控。项目如何得到业务支持服务的支持、如何进行评估以及如何整合到统一的方案框架中（如方案计划中所设定）。这两个运营部门的整合方式在运营计划中有所描述；如何管理这些运营在管理计划中有所描述。

方案通过项目实施。在某种意义上，项目可以被认为是方案的“活动”。区别在于，项目的活动是在项目规划阶段定义的，而项目是在方案执行阶段开发的，方案结构的很大一部分是在计划阶段决定的。

因此，由支持服务设计、资助、执行、维持、评估和整合的项目是方案的输出，即方案的具体结果，通过与其他方案利益相关者的互动，组织努力实现方案目标。

在这个运营计划中，方案计划将展示团队在管理、支持和整合项目方面的专业知识。除了具体项目构思和管理的方案部门之外，运营计划还将描述支持和整合项目的组织部门，以及专门处理财务、人力资源管理、基础设施和物流等部门。

位置运营计划中最关键的要素之一是讨论运营位置。在描述位置时，应回答以下问题：设施是购买、租赁还是租用？周边地区还有其他类型的项目/方案吗？在靠近受益人、供应商等方面，该位置的优势/劣势是什么？除了突出位置的基本细节之外，管理者还必须对文化和社会/经济影响发表评论。

影响：不断变化的技术技术是几乎所有项目/方案的重要组成部分。即使是非技术性的项目/方案，如教育，也使用技术来提高效率和效益。技术对于大多数组织都非常重要，以至于技术的微小改进可以在竞争激烈的市场中提供有效优势。

然而，技术在不断变化。它使旧系统过时，并且可以完全改变组织运营所需的方式。例如，互联网让许多项目/方案所有者措手不及，他们发现自己面临着通过互联网接触客户的新竞争对手。同时，采用新技术成本高昂，大多数项目/方案都会抵制采用新技术，直到明确新技术将对底线产生重大影响。因此，管理者必须表明他们了解其活动领域的科技问题，并准备迅速采取行动，但不要过快地采用新进展。

影响：法规影响组织运营的最后外部因素是客户和法规。每个因素将分别讨论。

法规 - 项目/方案必须在不断变化的州和地方指南的迷宫中运作。这些法规会对组织的运营方式产生广泛的影响。

常见错误再次强调，运营计划是强大的项目/方案计划的关键组成部分。因此，以下是一些管理者在制定自身计划时应避免的常见错误。

未能正确评估成本规划不当 - 诸如工厂布局、物料搬运、工作空间、旅行以及运营计划的其他方面通常给人感觉没有经过深思熟虑。这给人一种计划组装不当的印象。时间安排不当 - 受众希望了解管理者是否了解处理运营所需的人员配备。未能考虑所有成本 - 运营计划中提供的利润率信息应包括组织面临的所有固定成本、可变成本和间接成本。人员管理不善 - 组织需要有才华的人员才能发展壮大。管理者必须表明他们已经做好准备找到这些人并将他们带到组织中。低估社会和文化影响 - 未能充分考虑其组织对其社会环境的影响的组织，看起来咄咄逼人且冒险。

为了保持一致的工作方法和标准化质量，组织可以建立强制性程序和良好实践模型的良好实践模板（请参阅本手册中提议的模板）指南（请参阅本手册中提议的指南）

模板方案实施评估和结束清单