发展合作手册/指南/如何报告项目绩效
报告项目绩效是为了审查项目进度与预期里程碑、时间表和成本的比较。报告的目的是分享管理问题和管理 CSSQ(成本、范围、进度和质量)所需的信息。它有助于实现以项目计划文档中定义的预期质量、时间和成本约束交付项目产出的目标。
状态报告应跟踪的七个方面
- 进度和范围状态
- 主要问题/挑战
- 亮点/成就(中期/最终交付成果的质量)
- 风险(新风险或先前确定的风险的变化)
- 支出(与计划金额的比较)
- 员工工作量(与计划时间的比较)
- 计划变更
注意:不要将审查员工绩效与项目绩效混淆!
在监控和报告员工绩效时,您正在比较
- 个人员工所取得的成就,以及
- 个人应该取得的成就(基于商定的员工绩效目标)。
在监控和报告项目绩效时,您正在比较
- 执行项目计划的团队所取得的成就(在达到预期里程碑和在规定的时间表和预算定义内交付预期项目产出方面),以及
- 项目计划文档中所述的预期成就。
作为项目经理,您最终对项目绩效负责。当事情进展顺利时,您如何记录和展示进度并使管理层放心?当项目遇到不可避免的挫折时,您如何解释项目进度落后或超预算?
管理项目就像在公路上开车:您看得越远,越能为颠簸和路障做好准备。您甚至可以通过及时获得正确的信息来避免问题。在运行项目时也是如此。您需要尽早发现或预料到项目中的问题,这样还有时间纠正或避免它们。使用这些模板可以帮助您更好地了解项目、项目走向以及项目经历。
为什么需要状态报告? 关于项目状态的沟通是项目管理中最重要的一部分。它将帮助您切合实际地分配时间和资源,加强对项目的控制,并腾出时间进行管理。审查当前状态允许您和您的团队成员跟踪项目进度与项目计划的比较,并确定如果出现问题,需要做些什么。
保持简短 状态报告的长度取决于复杂性和受众。在开发报告内容时,不要犯常见的错误,试图在状态报告中包含项目中任何人都可能想知道的一切。您的目标是忙碌的受众,因此要保持实用。快速传达关键信息,以便项目团队和主管有更多时间解决问题并推动您的项目向前发展。
状态报告内容 每个报告的内容应针对接收它的受众。使用填写表单的方式,因为旨在分段呈现信息的文档对读者更有用。它还有助于您消除重复,并在更少的文字中传达更多信息。
项目状态会议 尽管它们很有价值,但虚拟会议、电子邮件和可见性房间等电子通信工具不能替代面对面状态会议或一对一沟通。沟通以多种方式发生 - 事实上,内容本身只占您潜在客户接收到的信息的 7%,而它的外观和声音构成了“剩余”的 93%。
问题日志 问题出现时分别记录。然后在项目状态报告中列出它们。(参见管理问题)
风险 问题出现时分别在风险日志中记录项目风险。如果风险没有发生,则没有数据可报告。但是,风险数量和优先级上升可能表明您的项目正在走向困境。当风险或问题数量增加时,安排对您的项目进行审查。(参见监控和管理风险)
任务实施报告表
模板 - 项目状态快照
模板 - 项目状态摘要
模板 - 项目状态报告