管理量表手册/变更准备
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本文定义并操作化了八种企业资源规划（ERP）能力结构。遵循了一个两阶段的规范量表开发过程。首先，识别出一组与成功实施 ERP 相关的八种通用结构。然后，通过将手动项目排序技术迭代应用于专家评审小组，将每个结构操作化为多项目测量量表，直到建立初步的信度和效度。其次，使用来自 79 个北美 ERP 系统制造用户的调查数据对多项目量表进行进一步细化和验证。以下项目取自 ERP 能力结构的变更准备维度。
变更准备指的是管理策略，用于克服员工对实施 ERP 系统导致的运营变更的抵制。
- 员工了解自己在新的 ERP 实体中的角色。
- 员工对新的 ERP 业务流程如何改变他们的工作有发言权。
- 管理层积极努力消除员工对 ERP 的担忧。
- 有一个 ERP 支持小组可以解答有关 ERP 工作变更的疑问。
- 在 ERP 系统下所有员工的角色都已明确传达。
- 定期评估受 ERP 系统影响的员工的变更准备情况。
- 员工没有为随着系统发展而来的 ERP 相关的一系列变更做好准备。（反向编码）
- 已经传达了针对员工奖励制度的 ERP 相关变更。