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管理量表手册/冲突解决

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冲突解决 (alpha = 0.90)

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项目

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如果有冲突，在讨论中会找到解决方案。 (-)
在这个买方-卖方关系中，双方都为建设性冲突解决做出了贡献。 (-)
在这个买方-卖方关系中，冲突是解决双方的共同利益。 (-)

来源

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Hammervoll (2009): 渠道合作：反思量表。国际物流管理杂志，第 20 卷，第 3 期，第 301-321 页。基于：Kaufmann/Dant (1992), Haugland/Reve (1996).

检索自 "https://wikibooks.cn/wiki/Handbook_of_Management_Scales/Conflict_resolution"

书籍：管理量表手册

华夏公益教科书