管理量表手册/信誉

信誉 (alpha = 0.7862)

条目

• 我们业务部门对供应链成员做出的承诺是可靠的。
• 当我们与供应链成员开展业务时，我们的业务部门对我们的产品和/或服务很了解。
• 我们的业务部门不会对供应链成员做出虚假声明。
• 我们的业务部门在与供应链成员打交道时是公开的。

来源

• Min/Mentzer (2004): 开发和衡量供应链管理概念。商业物流杂志，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 页。