管理量表手册/ERP培训
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本文定义并操作化了八个企业资源规划 (ERP) 能力结构。采用了两阶段规范性量表开发流程。首先，确定了八个被假设与 ERP 成功采用相关的通用结构组合。然后，通过将手动项目排序技术迭代地应用于专家评审小组，将每个结构操作化为多项目测量量表，直到建立了初步的信度和效度。其次，使用来自 79 个北美 ERP 系统制造用户的调查数据对多项目量表进行进一步细化和验证。以下项目取自 ERP 能力结构的 ERP 培训维度。
ERP 培训是指在日常活动中有效使用 ERP 系统的过程中，对各个用户群体进行培训的过程。
- 在实施早期就确定了特定的用户培训需求。
- 已经开发了一个正式的培训计划，以满足 ERP 系统用户的需求。
- 培训材料已针对每个特定职位进行了定制。
- 我们很少更新培训材料以反映系统更改。
- 培训材料针对整个业务任务，而不仅仅是 ERP 屏幕和报表。
- 跟踪员工，以确保他们已接受适当的 ERP 系统培训。
- 所有用户都已接受过 ERP 系统基本技能培训。
- 已安排 ERP 系统培训审查会议。