管理量表手册/延伸

延伸 (alpha = 0.83)

描述

该量表以前曾被 Homburg 等人 (2003) 和 Cahill (2006) 使用。

条目

• 未来，物流服务提供商 (LSP) 将在我们的物流量中占有更高的份额。
• 当我们竞标除我们目前外包的以外的其他服务时，我们将优先考虑这家 LSP。
• 未来，我们将比现在更多地使用这家 LSP。

来源

• Wallenburg (2009)：物流外包关系中的创新：物流服务提供商的主动改进作为客户忠诚度的驱动力。供应链管理杂志，第 45 卷，第 2 期，第 75-93 页。