管理量表手册/线下商店布局

线下商店布局 (alpha = 0.88)

项目

该结构使用 7 点语义差异进行测量。

• 布局杂乱 - 布局井井有条
• 购物拥挤 - 购物宽敞
• 凌乱 - 整洁

来源

• Verhagen/van Dolen (2009): 在线购买意愿：多渠道商店形象视角。信息与管理，第 46 卷，第 2 期，第 77–82 页。