管理量表手册/项目管理
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本文定义并操作化了八个企业资源规划 (ERP) 能力结构。遵循了两个阶段的规范化量表开发过程。首先，确定了与 ERP 成功采用相关的八个通用结构组合。然后，通过对专家评委小组进行迭代的人工项目排序技术，将每个结构操作化为多项目测量量表，直到建立初步的信度和效度。其次，使用来自 79 家北美制造企业 ERP 系统用户的调查数据，进一步细化和验证多项目量表。以下项目取自 ERP 能力结构的项目管理维度。
项目管理涉及使用技能和知识协调已定义活动的调度和监控，以确保实现实施项目的既定目标。
- 在 ERP 项目期间要执行的任务已明确定义。
- 项目团队成员的职责已明确定义。
- 有一个正式的管理流程来跟踪外部承包商的活动。
- 在对外部项目成员进行审查期间发现的问题没有被跟踪到关闭。（反向编码）
- 使用测量来确定项目任务的状态。
- 项目任务定期进行审查。
- ERP 项目负责人能够跟踪项目任务直至完成。
- ERP 项目负责人具有项目管理经验。