管理量表手册/供应商绩效改进

供应商绩效改进 (alpha = 0.83)

定义

供应商的运营绩效是指产品开发效率、流程改进、质量合格性和短交货期的综合体现（Womack 等人，1990 年）。（为简便起见，作者将其称为绩效。）

项目

• 在过去 2-3 年中，我们通过这种合作伙伴关系不断提升产品设计绩效。
• 在过去 2-3 年中，我们通过这种合作伙伴关系不断提升流程设计。
• 在过去 2-3 年中，我们通过这种合作伙伴关系不断提升产品质量。
• 在过去 2-3 年中，我们通过这种合作伙伴关系不断缩短交货期。

来源

• Kotabe 等人（2002 年）：从垂直合作中获益：知识转移、关系持续时间和美国和日本汽车行业的供应商绩效改进。战略管理杂志，第 24 卷，第 4 期，第 293-316 页

评论

根据定义，这些项目可以解释为形成性；例如，某些绩效维度（例如生态绩效）缺失，交货期的缩短可能与其他绩效目标（例如成本降低）相矛盾。

相关量表

• 参见管理量表手册中的各种与绩效相关的量表。