管理量表手册/交易意愿

交易意愿 (alpha = 0.83)

描述

进行了两次调查（在线零售公司亚马逊和在线银行部门 [OBD]），以确保信任量表的可靠性、收敛效度、区分效度和效标效度水平充足。熟悉度和交易意愿被用来测试信任模型的效标效度。

项目

• 我打算在未来购买 [银行交易] 中使用亚马逊 [OBD]。
• 我倾向于购买亚马逊 [OBD] 的商品和服务。
• 我可能会使用亚马逊 [OBD] 提供的服务。

来源

• Bhattacherjee (2002): 个人对在线公司的信任：量表开发和初步测试。管理信息系统杂志，第 19 卷，第 1 期，第 211-241 页。之前由：Jarvenpaa 等人（2000）使用。