如何使用摩托罗拉 DVR/VOD 错误代码

有六种类型的视频点播错误

连接库错误

通信模块错误

紧凑型点播电影错误

一般错误

会话资源管理器错误

视频模块错误

消息 ID	原因
CL-2 应用程序故障	客户端尝试调谐流式 VOD 视频或宣传频道，但第一次调谐尝试失败。在显示错误消息后，客户端将继续重试调谐。
CL-4 CL_ERROR_CLIENT_DISCONNECTED	用户尝试流式播放 VOD 视频，但转换器处于“断开连接”状态，因此显示错误消息而不是请求的视频。
CL-5 CL_ERROR_CLIENT_DISC_WHILE_PLAY	转换器断开连接。可能是因为他们没有支付帐户的欠款，并且在观看 VOD 视频时服务断开连接。
CL-7 无效参数	VOD 传递了一个无效的参数。
CL-8 CL_UNSUSPEND_FAILURE	此问题的可能原因是，无法从已暂停列表中删除资产。
CL-13 环境错误	如果机顶盒上的时间尚未设置，则会发生这种情况。这在已部署的系统上不应发生。
CL-14 交互式错误	发生了低级通信故障。
CL-15 主机查找失败	客户端没有尝试启动会话，因为用户正在尝试播放 DVD 资产。当前客户端不支持流式播放 DVD 资产。
CL-17 没有实例	CMOD 库无法从包含可用 VOD 服务列表的文件中选择一个服务实例。此错误可能是由以下任何情况造成的：1）服务器列表文件中没有实例可用于服务请求。2）客户端已在文件中的所有实例上尝试了请求，但它到达了列表的末尾，仍然没有找到服务实例。
CM-12 LSC_WRONG_STATE	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，但 CM 返回错误 0x12，由于应用程序处于错误状态，不允许流操作。例如：尝试 FF/REW 如果视频会话未打开。
CM-14 LSC_NO_PERMISSION	请求了一个流操作，但是，视频的 VCR 控制已禁用。
CM-19 LSC_TRANSIENT	流操作失败。媒体集群中低级技巧模式失败。重试可能会有帮助。
CM-20 LSC_SERVER_ERROR	服务器已失败。它可能是可恢复的。
CM-21 LSC_SERVER_FAILURE	服务器已失败。
CM-31 LSC_BAD_START	用户尝试了一个 VCR 命令，但是客户端请求该流从无效位置开始。
CM-40	可能断开了到视频服务器的电缆连接。
CM-90 LSC_PVR_FF_END	用户在 PVR 模式下到达了 FF 的末尾。
CM-91 LSC_PAUSE_LIMIT	用户尝试对流执行 VCR 命令，但 CM 返回错误 0x91，服务器已超过可以执行的同步暂停数。
CM-FF NO_CM_RESPONSE	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，但是即使在执行重试和故障转移后，也未从连接管理器 (CM) 收到响应。
CL-14 交互式错误	客户端没有与 VOD 系统的交互式连接，无法与网络回传通信。VOD 菜单将无法使用。
CL-15 主机查找失败	CMOD 库在查找 SeaChange VOD 主机名时失败。
CL-16 超时	CMOD 库尝试联系 SRM 或 MOD-Lite，但在应用重试和故障转移后，仍未从服务收到响应。
CL-17 没有实例	CMOD 库尝试从 srvrlist.dat 文件中检索一个服务 SCTP 实例，但无法检索。服务器列表文件中可能没有服务实例，或者客户端尝试联系所有可用实例，但仍然没有收到服务器的响应。
CM-14 LSC_NO_PERMISSION	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，但泵返回错误 0x14，不允许流操作。
CM-19 LSC_TRANSIENT	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，发生了瞬态错误。
CM-20 LSC_SERVER_ERROR	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，但泵返回错误 0x20，发生了服务器错误。
CM-21 LSC_SERVER_FAILURE	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，并返回错误 0x21。发生了服务器故障。
CM-40 LSC_GIGE_UNPLUGGED	VOD 服务器的 Gig E 输出已断开 Gig E QAM 的连接。
CM-FF NO_CM_RESPONSE	用户尝试对 VOD 流执行 VCR 命令，但是即使在执行重试和故障转移后，也未从泵收到响应。
CMOD-4 eClntInvalidPacketError	此错误与客户端错误模块相关联，反映了网络连接丢失。
CMOD-5 服务器繁忙错误	服务器为当前请求返回了服务器繁忙错误。
CMOD-8 项目未找到错误	每当服务器上找不到项目时，就会发生这种情况。
CMOD-10 数据库超时	客户端发出一个要求 mod-lite 从 IAD 数据库中挂起电影信息的请求，但是订阅者数据库不可用。
CMOD-11 状态 在线 VOD 已禁用	客户端向 mod-lite 发送了一个套餐购买请求，但是在线注册已禁用。
CMOD-12 数据库错误	客户端发出一个要求 mod-lite 联系订阅者数据库的请求，但是订阅者数据库不可用。
CMOD-54001 MsoD 设备未找到错误	MSO 服务器指示此设备不是其数据库的一部分，或者设备与位置无关。
CMOD-54002 MsoD 重复 MacFound 错误	MSO 服务器指示此设备已存在于其数据库中。
CMOD-54003 MsoDbMissingDbParameterError	MSO 服务器指示请求缺少参数。
CMOD-54004 MsoDbUnknownDbErrorError	MSO 服务器指示发生了未知数据库错误。
CMOD-55001 Mac 地址错误	客户端标识符不在订阅者数据库中。
CMOD-55002 PackageId 错误	转换器客户端尝试使用无效的 Package ID 购买套餐。该套餐可能已在资产管理器中定义，但未在订阅者数据库中激活。
CMOD-55003 HomeId 错误	当获取授权套餐列表时，HomeId 无效，将显示此消息。
CMOD-55015 订阅已存在错误	当购买套餐且此套餐的订阅已存在时，将显示此消息。
CMOD-55025 信用检查错误	查看者尝试在线购买套餐，但由于信用问题，请求被拒绝。
CMOD-56001 VUS 上行销售服务器错误	当购买套餐且 Mod-Lite 失去与上行销售服务器的连接时显示。
CMOD-56002 VUS 授权服务器错误	当购买套餐且上行销售服务器失去与授权服务器的连接时显示。
CMOD-56003 VUS 订阅者错误	当购买套餐且转换器不在授权服务器中时显示。
CMOD-56004 VusAccountError	查看者尝试在线购买套餐，但由于信用问题，请求被拒绝。
CMOD-56005 VUS 数据库错误	当购买套餐且发生严重数据库错误时显示。
ERR-0	这意味着“没有错误”。根据设计，客户端不应该报告此错误。如果客户遇到此错误，很可能客户端遇到了没有分配错误代码的错误情况。
ERR-1	此错误很可能是由 CMOD 客户端组件生成的，表示 FileNotFound 条件。这通常发生在客户端请求了 SeaChange VOD 服务器上不存在的文件时。
ERR-3eRsnNeProcError	此错误不应该发生。它只应在客户端或 Mod-lite 中存在缺陷时发生。
ERR-4	连接错误。
ERR- 5	对 CMOD 库的调用失败，因为该调用尚不支持。
ERR-6	对 CMOD 库的调用失败，因为找不到请求的项目。
ERR-7	机顶盒没有 IP 地址
ERR-16	CM 无法执行请求的 VCR 命令。用户尝试对流执行 VCR 命令，但是 CM 报告说客户端的请求无效。
ERR-17	CM 无法执行请求的 VCR 命令。客户端应用程序使用无效的流句柄发出 VCR 命令。
ERR-18	CM 无法在当前状态下执行请求的 VCR 命令。
ERR-19	CM 无法执行请求的 VCR 命令。
ERR-21	用户尝试了一个 VCR 命令，但是 CM 报告说请求中提供了一个错误的参数。如果 NPT 未设置为流的开头，则会返回此错误。
ERR-22	用户尝试了一个 VCR 命令，但是 CM 报告说请求的函数未实现。
ERR-23	用户尝试了一个 VCR 命令，但是 CM 报告说它已耗尽内存。
ERR-24	用户尝试了一个 VCR 命令，但是 CM 报告说操作失败，因为已达到实现限制。
ERR-26	用户尝试了一个 VCR 命令，但是 CM 报告说视频流不可用于执行请求。
ERR-27 eRsnNeSessionReleas	网络会话释放
ERR-34 eRspClProcError	客户端处理错误 - 客户端无法处理发送的消息。
ERR-35 eRspNeProcError	网络处理错误 - SRM 遇到问题/无法处理请求。
ERR-37 eRspNeFormatError	网络格式错误 - SRM 消息中缺少某些内容。
ERR-38 eRspSeFormatError	服务器格式错误 - SRM 向 CM 发送了错误的消息。
ERR-41 eRspClRejResource	客户端拒绝资源。
ERR-48	用户尝试执行 VCR 命令，但 CM 报告请求中提供了一个错误的比例参数。
ERR-49	用户尝试执行 VCR 命令，但客户端请求流从无效位置开始。
ERR-50	用户尝试执行 VCR 命令，但 CM 报告来自客户端的请求包含无效的停止位置。
ERR-53 eRspResourceCompleted	服务器接受了网络分配的资源。
ERR-66 eRspNeNotOwner	非会话所有者请求对会话执行操作。
ERR-32771 eRsnItvPositionError	客户端机顶盒和后台服务器不同步。
ERR-32772 eRsnItvUser	客户暂停了此会话 - 将不会在转换器上看到。
ERR-32773 eRsnItvSettop	转换器发出暂停的合法请求。
ERR-32774 eRsnItvOtherError	转换器发出在错误情况下关闭流的请求。
ERR-32784 eRsnItvXstrTokenMismatch	交叉流会话令牌不匹配。
ERR- 32785 eRsnItvXstrTokenMissing	交叉流会话令牌不存在。
ERR-36889	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36889。MSO 确定用户目前正在另一个转换器上观看此资产，并且未被授权进行多个并发观看。
ERR-36890	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36890。SRM 在配置的时间段内无法从服务器组件获取任何授权。
ERR- 36891 RspSeExtServiceError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36891。请求被拒绝，因为外部授权服务根据服务拒绝了请求。
ERR- 36892 RspSeExClientError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36892。请求被拒绝，因为外部授权服务根据客户端拒绝了请求。
ERR-36893 RspSeExAssetError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36893。请求被拒绝，因为外部授权服务根据资产拒绝了请求。
ERR-36894 RspSeExtDurationError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36894。请求被拒绝，因为外部授权服务根据时长拒绝了请求。
ERR-36895 RspSeExtPackage	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36895。请求被拒绝，因为外部授权服务根据授权拒绝了请求。
ERR-36896 RspSeExtCreditError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36896。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据信用问题拒绝了请求。
ERR-40961 eServerReleasedSession	服务器发生错误，会话已释放。
ERR-65535	当会话设置请求中收到无效的节点组 ID 时，就会发生这种情况。结果，无法播放任何视频。这是由于服务器组件配置不当造成的。
SRM-2 RspNeNoCalls	用户选择开始观看 VOD 视频。SRM 没有启动会话，因为所有可用的 SRM 服务实例的“限制设置请求”选项都设置为 true。
SRM-4	此错误是 VOD 服务器端错误。
SRM-6 RspSeNoCalls	用户选择开始观看 VOD 视频。SRM 没有启动会话，因为服务器从未配置为启动任何会话，或者它没有连接到所需的服务器。
SRM-8 RspSeNoSevice	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 0x8，或者客户端能够发送会话设置请求，但没有收到 SRM 的响应。
SRM- 18 RsnTimerExpired	正在播放 VOD 视频，但是 SRM 关闭了会话，因为它没有及时从客户端收到会话保持活动消息。
SRM-20 RspSeNoResource	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 0x20。RF 网络已满。没有可用资源。
SRM-24 RspSeProcError	这很可能是由于 ITV 服务器在 SRM 会话设置过程中遇到过程错误。
SRM-27 RspSeFormatError	用户选择开始观看 VOD 视频。SRM 没有启动会话，因为 VOD 服务器检测到格式错误。
SRM-900 ARspSeViewLimitReached	用户已经超过了视频可以观看的次数上限。
SRM-8001 RsnItvTuningError	用户尝试观看 VOD 视频，但是转换器即使在经过可配置的调谐尝试次数后也无法调谐到流。
SRM-8002 RsnItvCmConnectError	转换器与连接管理器可能断开连接。
SRM-8003 eRsnItvPositionError	Vstream 位置错误返回。
SRM-8012 eRsnItvVideoLostQamOk	用户尝试观看 VOD 视频，但是转换器丢失了视频和音频。但是，载波锁定仍然可用。
SRM-8013 eRsnItvRfNotAvailable	用户尝试观看 VOD 视频，但是转换器确定载波锁定丢失。因此，无法继续流会话。
SRM-8014 eRsnItvNoMpegData	用户尝试观看 VOD 视频，但是转换器确定数据丢失。
SRM-8016 RsnItvFreqModMismatch	用户尝试观看 VOD 视频，VOD 服务器成功创建了会话，但是客户端立即关闭了会话，因为流未通过频率验证。
SRM-8017 RsnItvTsIdMismatch	用户尝试观看 VOD 视频，VOD 成功设置了会话，但是客户端立即关闭了会话，因为流未通过验证检查。
SRM-9000 RspSeNoAsset	这是由于为所需资产指定了无效的资产 ID。
SRM-9001 RspSeNoReplica	此错误通常发生在 ITV 服务器尝试“获取复制列表”操作时，会话设置过程失败的情况下。
SRM-9002 RspSeBadCredit	与信用相关的問題。
SRM-9003 RspSeDurationTmo	当用户尝试在资产观看限制过期后观看视频时，会发生此错误。
SRM-9004 RspSeInternalError	这通常是由于 MOD 内部错误造成的。
SRM-9005 RspSeBadAsset	这是由于 MOD 服务遇到 IDS 读/写错误造成的。
SRM-9006 RspNeCasFailure	无法播放资产，因为发生了条件访问失败。这是为了将来使用。
SRM-9007 RspSePkgAssetIdMisMatch	客户端发出请求以播放软件包中的视频，但是资产不再是或从未是会话设置请求中识别的软件包的一部分。
SRM-9008 RspSeNotSubscribed	客户端尝试播放一个属于自己没有订阅的软件包的视频。客户端应用程序允许用户尝试观看属于用户没有拥有软件包的资产。
SRM-9009 RspSeBlockedAsset	用户尝试观看被屏蔽的视频。
SRM-0x901b(ERR-36891) RspSeExtServiceError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36891。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据服务拒绝了请求。
SRM-0x901c(ERR-36892)RspSeExtClientError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36892。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据客户端拒绝了请求。
SRM-0x901d(ERR-36893)RspSeExtAssetError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36893。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据资产拒绝了请求。
SRM-0x901e(ERR-36894)RspSeExtDurationError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36894。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据时长拒绝了请求。
SRM-0x901f(ERR-36895)RspSeExtPackageError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36895。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据授权拒绝了请求。
SRM-9020(ERR-36896)RspSeExtCreditError	用户尝试启动 VOD 会话。SRM 在会话设置响应中返回错误 36896。请求被拒绝，因为外部授权服务 (UD) 根据信用问题拒绝了请求。
VODLIB-4	观众尝试启动会话，但机顶盒已断开连接。
VM-1 VM_ERROR_INVALID_NG_SELECTION_METHOD	当服务器上的配置文件中指定的节点组选择方法不包含客户端的有效值时，会出现此问题。
VM-2 VM_ERROR_TUNE_RETRY	客户端尝试调谐流式 VOD 视频或提示频道，但是第一次调谐尝试失败了。在显示错误消息后，客户端将继续重试调谐。如果使用默认消息文件，则不会显示此错误。
VM-4 VM_ERROR_CLIENT_DISCONNECTED	观众尝试打开会话，但机顶盒已断开连接。
VM-5 VM_ERROR_CLIENT_DISC_WHILE_PLAY	观看 VOD 视频时，机顶盒断开连接。
VM-7 VM_USER_NOT_ENTITLED	观众尝试观看自己没有权限观看的资产。
VM-8 VM_UNSUSPEND_FAILURE	无法从暂停列表中删除资产。
VM-13 VM_VIDEO_ERROR_UNSUPPORTED_HIGH_DEF	当客户想要在标准清晰度机顶盒上观看高清节目时，会发生此错误。
VM-14 VM_SVOD_DISABLED	观众尝试购买套餐，但在线注册被禁用。
VM-15 VM_VIDEO_ERROR_UNSUPPORTED_DVD	客户端尝试启动会话，因为用户正在尝试播放 DVD 资产。当前客户端不支持流式传输 DVD 资产。
VM-16 VM_METADATA_ERROR	客户端在尝试获取元数据时遇到问题。此问题并非由后端服务器问题直接导致。
VM-17 VM_MEMORY_FAILURE	VOD 模块客户端在机顶盒上分配内存时遇到问题。这很可能意味着机顶盒的可用内存不足。
VM-18 VM_VIDEO_ERROR_INVALID_STREAM_REQ	VOD 模块客户端收到了一个已关闭会话的流请求。当客户端检测到此情况时，流请求永远不会发送到服务器。
VM-255 eVM_GENERIC_ERROR	操作导致未知错误。这种情况非常罕见。
ERR-1 未初始化	对 CMOD 库的调用失败，因为库尚未成功初始化。
ERR-2 应用程序故障	对 CMOD 库的调用失败，因为存在通用应用程序错误。
ERR-3 OS 故障	对 CMOD 库的调用失败，因为存在机顶盒操作系统（平台）错误。
ERR-4 服务器故障	对 CMOD 库的调用失败，因为 VOD 服务器返回错误。
ERR-5 不支持	对 CMOD 库的调用失败，因为该调用尚不支持。
ERR-6 找不到项目	对 CMOD 库的调用失败，因为找不到请求的项目。
ERR-7 无效参数	对 CMOD 库的调用失败，因为提供了无效参数。
ERR-8 无效状态	对 CMOD 库的调用失败，因为在 CMOD 库的当前状态下无法执行此操作。
ERR-9 内存错误	对 CMOD 库的调用失败，因为 CMOD 库尝试分配内存但失败。
ERR-10 任务创建错误	对 CMOD 库的调用失败，因为 CMOD 客户端无法创建任务。
ERR-11 IPC 创建错误	对 CMOD 库的调用失败，因为 CMOD 库尝试创建 IPC 对象失败。
ERR-12 还有更多数据可用	提供给 CMOD 库的缓冲区太小。此错误表示存在比提供缓冲区容量更多的可用数据。已返回可以容纳的数据。
ERR-13 环境错误	对 CMOD 库的调用失败，因为环境问题导致通用异常。
ERR-16 LSC_BAD_REQUEST	泵无法执行请求的 VCR 命令。用户尝试在流上执行 VCR 命令，但泵报告客户端的请求无效。
ERR-17 LSC_BAD_STREAM	泵无法执行请求的 VCR 命令。客户端应用程序使用无效的流句柄发出 VCR 命令。
ERR-18 LSC_WRONG_STATE	泵无法在流的当前状态下执行请求的 VCR 命令。
ERR-19 LSC_UNKNOWN	泵无法执行请求的 VCR 命令。
ERR-21 LSC_BAD_PARAM	用户尝试执行 VCR 命令，但泵报告请求中提供了错误参数。如果停止 NPT 未设置为流的开始或结束，则会返回此错误。
ERR-22 LSC_NO_IMPLEMENT	用户尝试执行 VCR 命令，但泵报告请求的功能未实现。
ERR-23 LSC_NO_MEMORY	用户尝试执行 VCR 命令，但泵报告它已耗尽内存。
ERR-24 LSC_IMP_LIMIT	用户尝试执行 VCR 命令，但泵报告操作失败，因为达到实现限制。
ERR-26 LSC_NO_RESOURCES	用户尝试执行 VCR 命令，但泵报告没有可用的资源来执行请求。
ERR-27 eRsnNeSessionRelease	会话释放保持活动超时
ERR-36880 电影不可用 找不到优惠