ICT4 老年人/电子银行
模块内容
- 理解银行网站首页和导航;
- 参与者所在国家/地区的电子银行;
- 监控个人财务账户;
- 转账;
- 安全提示（密码、诈骗）。
学习目标
- 教授最合适的电子银行服务提供商;
- 提高对使用电子银行时的安全风险的意识，并能够避免这些风险;
- 教授了解网上银行的优势（足不出户，全天候服务）;
- 鼓励参与者在使用电子银行服务时树立自信和自我效能感。
学习成果
- 参与者能够使用智能电子设备访问电子银行服务;
- 能够全天候使用网上银行设施;
- 参与者能够将资金转账到其他账户;
- 参与者能够打印交易收据。
学习场景
- 视频;
- 银行网站首页和导航的交互式演示;
- 关于电子银行的优势和使用时的安全提示的讲座。
评估
- 每个参与者必须成功登录银行网站，并将其资金在线转账到另一个银行账户;
- 每个参与者必须检查并打印账户余额。
完成本模块后，学习者将
- 能够为他们选择最合适的电子银行服务提供商;
- 了解使用电子银行时的安全风险，并能够避免这些风险;
- 理解网上银行的优势;
- 能够使用智能电子设备访问电子银行服务。
电子银行是一种银行业务形式，其中资金通过电子信号交换进行转账，而不是通过现金、支票或其他类型的纸质文件交换进行转账。资金转账发生在银行和信用合作社等金融机构之间。它们也发生在金融机构和商店等商业机构之间。每当有人从自动柜员机 (ATM) 提款或使用借记卡（从储蓄或支票账户中扣除商店应付金额）支付杂货费用时，资金通过电子银行转账。
电子银行依赖于复杂的计算机系统，这些系统使用电话线进行通信。这些计算机系统记录转账和资金所有权，并控制客户和商业机构用于访问资金的方法。一种常见的访问（或识别）方法是通过访问代码，例如个人识别号码 (PIN)，人们可以使用它从 ATM 机中提取现金。
有各种各样的电子银行系统，它们的大小各不相同。小型系统的一个例子是 ATM 网络，一组相互连接的自动柜员机，它们与中央金融机构及其计算机系统相连。大型电子银行系统的一个例子是联邦储备系统电汇网络，称为 Fedwire。
该系统允许参与者处理大额、时间敏感的付款，例如结算房地产交易所需的付款。
电子银行为个人和商业（企业）银行业务奠定了速度和便利性的基础。个人计算机使用的普及为该流程增加了另一层便利性和速度。电子银行允许大多数银行的客户在一天中的任何时间进行银行业务，而无需考虑银行的营业时间。如果客户选择进行转账或支付账单等操作，他们通常可以在任何有互联网接入的地方进行操作。
网上银行通常提供银行对账单、电子账单支付、客户支票账户和储蓄账户之间的资金转账（或转账到其他客户的账户）、贷款申请和交易，以及投资的购买或出售，所有这些都允许客户维护其账户而无需前往银行本身。
随着网上银行变得越来越复杂，一些银行开始完全以电子银行的形式运营，并且没有实体店供客户使用。由于无需像传统银行那样购买和维护实体“砖头和水泥”结构，网上银行能够提供更高的储蓄账户利率（利息支付是客户因将资金存入银行而收取的费用）。网上银行的客户可以使用互联网进行所有标准的银行交易（包括在线支付账单、查看已注销支票的图像以及将资金转账到其他银行和经纪公司的账户）。
- 选择双重身份验证的账户
尝试获得提供某种形式的网上银行双重身份验证的银行账户。
许多银行（但并非所有银行）提供一种小型设备，该设备可用于每次登录时生成唯一的代码。此代码仅在很短的时间内有效，并且除了您的登录凭据外，还需要它才能访问您的在线帐户。
- 创建强密码
如果您的银行要求您使用用户生成的密码才能访问在线帐户，请确保您选择的密码很强。实现此目的的最佳方法是使密码很长，并混合使用大写和小写字母、数字和特殊字符。
始终避免使用任何常用词或短语，永远不要创建包含您的姓名、首字母缩写或出生日期的密码。如果您的银行允许，每隔几个月更改一次密码。
在设置网上银行时，如果您的银行要求您提供某些标准安全问题的答案，请记住您提供的答案不必是真实的答案。
- 保护您的计算机并使其保持最新
如今，无论您使用计算机做什么，安全软件都是必不可少的。
至少确保启用了防火墙并运行防病毒软件。这将确保您免受木马、键盘记录器和其他可能用于访问您的财务数据的恶意软件的侵害。
您还需要使操作系统和其他软件保持最新，以确保不存在安全漏洞。
- 避免点击电子邮件中的链接
如果您收到一封似乎来自您银行的电子邮件，要求您提供此类详细信息，那么请谨慎对待，因为它很可能是网络钓鱼的企图，试图诱骗您交出您的凭据。
注意电子邮件中似乎来自您银行的链接 - 这是坏人经常使用的一个技巧，将您带到一个看起来像您银行的网站。当您登录“您的帐户”时，他们会窃取您的用户名和密码，最终窃取您的现金。
始终通过直接在浏览器中键入地址来访问您的网上银行帐户更安全。
此外，要注意那些声称来自您银行的未经请求的电话。虽然您的金融机构可能要求您回答安全问题，但他们永远不会询问密码或 PIN（他们可能会询问其中某些字母或数字，但绝不会询问全部内容）。
如有疑问，请不要犹豫，挂断电话，然后通过您独立确认有效的电话号码回拨您的银行。
- 从安全位置访问您的帐户
最佳做法始终是使用您熟悉且信任的计算机和网络连接到您的银行。
但是，如果您需要从远程位置访问您的网上银行，您可能需要设置 VPN（虚拟专用网络），以便您可以建立到您的家庭或工作网络的加密连接，并从那里访问您的银行。
在浏览器上的某个位置查找一个小挂锁图标，并检查地址栏 - 您所处的网站的 URL 应该以“https”开头。两者都是您通过加密连接访问您的帐户的确认。
- 完成操作后始终注销
最佳做法是在完成操作后始终注销您的网上银行会话。这将减少您成为会话劫持和跨站点脚本攻击的受害者的可能性。
您可能还想在您的计算机或智能手机上设置额外的私人浏览预防措施，并设置浏览器在每次会话结束时清除其缓存。
- 设置帐户通知（如果可用）
一些银行为客户提供设置文本或电子邮件通知的功能，以提醒他们其帐户上的某些活动。例如，如果提取的金额与指定金额相符或超过指定金额，或者账户余额降至某个特定点以下，则会发送消息。
此类提醒可以快速通知您帐户上的可疑活动。
- 定期监控您的帐户
不言而喻，每月监控您的银行对账单是最佳做法，因为任何未经授权的交易都将在那里显示出来。
网上银行提供24/7的服务，所以请充分利用它并定期查看您的账户。查看您上次登录后的所有交易，如果您发现任何异常，请立即联系您的银行。
(来源: https://nakedsecurity.sophos.com/2013/10/03/8-tips-for-safer-online-banking/)
- 选择最合适的网上银行
- 了解使用网上银行时的安全风险，并能够避免这些风险。
- 了解网上银行的优势（足不出户，24/7）
- 在使用网上银行服务时，重新获得自信和自我效能感。
- 教授如何选择最合适的网上银行
- 提高对使用网上银行时的安全风险的意识，并能够避免这些风险。
- 教授如何了解网上银行的优势（足不出户，24/7）
- 鼓励参与者在使用网上银行服务时，培养自信和自我效能感。
- 个人电脑
- 互联网连接
- 投影仪
网上银行，网上银行，安全。
培训师将与参与者开始讨论他们对常规银行服务的用法，以及任何使用网上银行的可能经验。最初解决这两个问题非常重要，以便建立对正常银行运作和网上银行优势的理解。
讲师将描述网上银行的运作方式，访问网上银行的可能性，以及各种网上银行使用的安全方法。将介绍不同形式的银行界面使用的优缺点。这将使参与者尽可能地了解用户体验选项。
在下一部分，参与者将参与设计讲座内容。每个参与者将列出他们在银行经常使用的服务，并在第二步中将所有这些服务与网上银行提供商进行比较。这将使参与者能够更详细地分享网上银行的优势。
每个参与者将选择一个网上银行提供商，创建一个演示帐户，并尝试进行交易。这对于参与者了解哪个界面最适合他们至关重要。之后，每个参与者还必须检查并打印帐户余额。
在讲座的最后部分，将举行关于网上银行有用性的分组讨论，并简要比较选定的网上银行服务。
本课程的目的是
- 介绍使用智能电子设备的网上银行服务。
- 方便打印交易收据。
- 了解全天候的网上银行设施。
- 鼓励将资金转账到其他账户。
培训师将与参与者开始讨论他们对常规银行服务的用法，以及任何使用网上银行的可能经验。最初解决这两个问题非常重要，以便建立对正常银行运作和网上银行优势的理解。
讲师将描述网上银行的运作方式，访问网上银行的可能性，以及各种网上银行使用的安全方法。将介绍不同形式的银行界面使用的优缺点。这将使参与者尽可能地了解用户体验选项。
在下一部分，参与者将参与设计讲座内容。每个参与者将列出他们在银行经常使用的服务，并在第二步中将所有这些服务与网上银行提供商进行比较。这将使参与者能够更详细地分享网上银行的优势。
每个参与者将选择一个网上银行提供商，创建一个演示帐户，并尝试进行交易。这对于参与者了解哪个界面最适合他们至关重要。每个参与者还必须检查并打印帐户余额。
在讲座的最后部分，将举行关于网上银行有用性的分组讨论，并简要比较选定的网上银行服务。
观看视频并评论选择网上银行提供商。
为了结束本课程，培训师将引导一个总结环节，鼓励参与者表达他们对所讨论主题的疑问、疑虑、想法和感受。
参与者将回答一个简短的调查问卷，以评估本课程。
2 小时