教学技术/唐纳德·L·柯克帕特里克
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柯克帕特里克的四级评估模型是四十多年来最突出的培训评估模型(Kraiger,2002)。尽管该模型是最被接受的模型之一,但它也受到很多批评。柯克帕特里克根据他在实际应用中的经验,发展了评估的层次结构。在柯克帕特里克的模型(1979)中,有四种类型的评估阶段:(a)反应,定义为受训者对培训项目的喜好程度;(b)学习,定义为在培训期间学习到的哪些事实、原则和技术;(c)行为,定义为培训结束后受训者工作行为发生的哪些变化;(d)结果,定义为培训在成本、绩效、质量、生产等方面的有形结果。该模型的层次结构意味着,如果没有高水平的反应措施或结果,就无法达到更高的层次。四级模型被归类为目标导向评估模型(Eseryel,2002),因为评估的主要标准是事先确定的目标。每个步骤都朝着目标方向更进一步。该模型帮助培训专业人员秘密地确定培训项目的结果。对克莱格(2002)来说,柯克帕特里克的模型之所以广受欢迎,是因为从业人员很容易理解其层次结构。
四级评估模型是对培训项目评估点的良好分析。如果培训项目和评估是改进体系,那么这些目标阶段向我们展示了我们必须测量什么才能了解培训对组织的影响。尽管该模型存在很多批评,但它仍然是解决培训评估问题的起源。培训领域的大多数模型都是从四级评估模型发展而来的(Kraiger,2002)。该模型不仅可用于培训,也可用于学校教育。从这个角度来看,该模型在 IT 的两个不同应用领域中都引起了关注。
- Eseryel, D. (2002). 培训评估方法:理论与实践。教育技术与社会 5 (2).
- Kirkpatrick, D. L. (1979). 培训项目评估技巧。在 D. P. Ely & Plomp T. (Eds.), 教学技术经典著作 (Vol. 1, pp. 231 – 241). Englewood: Libraries Unlimited, Inc.
- Kraiger, K. (2002). 基于决策的评估。在 Kraiger. K. (Ed.), 创建、实施和管理有效的培训与发展:实践中的最新经验教训。旧金山,Jossey-Bass.