Lentis/众包高等教育

介绍

众包，一种大规模协作的形式，被定义为将任务分发给未定义人群的过程。随着计算机和互联网日益成为我们日常生活的一部分，Web 2.0 技术是许多众包活动的主要媒介。这些活动从获取简单的问题答案到采购图形设计和复杂的商业计划不等。本章重点关注众包对制度化教育的影响，以及学术界在评估其有效性时对教学方法的辩论角度，并越来越地在课堂上采用众包。

当前用途

学生笔记和作业解答

学生经常从问答网站（如Cramster 和 Yahoo! Answers）寻求作业帮助。这些网站非常受欢迎，因为它们使学生能够通过发布问题和解答来进行众包学习。2009 年，Cramster 拥有超过 6,200 名注册用户， 而截至 2012 年 11 月，Yahoo! Answers 拥有 906 万个已解答问题。 大学生构成 Cramster 用户群体的多数。据 Cramster 的总裁兼联合创始人 Rob Angarita 介绍，该网站 15% 的用户是高中生，2% 到 3% 是教育工作者，其余是大学生。 学生正在利用网站（如SparkNotes 和 CliffsNotes）进行众包文学阅读指南和书籍摘要。 Flashnotes 是一个学生可以买卖笔记和其他课程资料的市场，它正在越来越受欢迎，并试图在 2012 年底获得 180 万美元的种子资金后，在北美扩张。

教育资源共享

在线众包已成为教育工作者分享想法和资源的重要工具。一个例子是Twitter 上的 #edchat 讨论。来自世界各地的教师使用 #edchat 分享和讨论他们对课堂的创新想法。讨论会每周二组织，涉及多达一千名教育工作者在一小时内发布三千条推文。教育工作者的另一个工具是BetterLesson，这是一个用于分享教学计划和教学资源的社交网络网站。 据该公司博客称，它拥有超过 300,000 个已发布资源，并有 70,000 名教育工作者参与其中。

课堂内

学生撰写维基百科 - 讲座，布拉格科学院，2012 年

众包正直接在课堂上使用，以吸引学生，增加学生参与度，获取学生反馈，创建课程内容，甚至确定成绩。一个流行的例子是点击器，一种观众回应工具，旨在从学生那里获得快速反馈，并通过“同伴教学”来鼓励课堂学习。 市场上的一种此类产品被宣传为“已在北美 1000 多所高等教育机构采用，并被超过 200 万名学生使用”。 Twitter 等微博服务也被用于课堂，以提高学生参与度。德克萨斯州达拉斯大学的 Rankin 教授每周都会通过 Twitter 上的课堂讨论来教授她的历史课， 宾夕法尼亚州立大学的一位教授鼓励学生使用 Twitter 在课堂上传纸条。 大学还在投资商业学习管理系统，这些系统通过在线协作工具促进课堂中的众包。作为这些系统的补充，Social Media Classroom 为课堂学习提供了额外的社交媒体功能。 教师也正在将教学和评分过程众包给学生。最值得注意的是，杜克大学的 Cathy Davison 教授允许她“这是你的大脑在互联网上”课程的学生轮流设计自己的课程，并互相评分作业。 另一个例子是Coursera，一个提供在线课程的在线教育平台。Coursera 培训其学生对评估进行评分，并结合多个众包评估以获得“高度准确的评分”。

正面评价

有用的资源

学生普遍认为 Cramster 和其他问答网站非常有用，尤其是作为数学、科学和工程方面的学习工具。他们可以获得提示并检查作业答案，以及练习和复习考试。当他们的教授无法立即联系时，这尤其有用。提供众包笔记和书籍摘要的网站经常被誉为“救命稻草”，尤其是对于阅读量大的课程。

“	我学的是工程，所以很多是技术和数学问题。我最有效的学习方法是做大量的练习题。我可以做一道题，然后在 Cramster 上查答案。我把它更多地用作学习工具。去年我学习得不好，因为我没有练习题的答案，而 Cramster 让我可以检查答案。	”
— Johnsma，一位使用 Cramster 的学生

同伴学习

学生普遍认为学校学习管理系统提供的在线工具很有价值。学生说他们喜欢使用这些工具时的“个人课堂感觉”，一项对大学生的调查表明，讨论工具是学习管理系统中最有用的功能之一。 害羞的学生更有可能通过 Twitter 等众包技术参与讨论。 这些技术带来的同伴学习被认为可以显著提高学习效果，提高学生的兴趣水平， 因为以小组形式工作并与同学交流可以强化学习。 一位在课堂上使用点击器的教授说：“学生似乎真的很想看看他们的同学是如何回答这些问题的。当他们看到图表时，他们会做出反应。”

“	对我来说，这是一个顿悟的时刻。……在我 20 多年的讲课生涯中，我第一次知道……超过一半的班级没有“明白”……因为我已经尽可能清楚地解释了这种现象，所以我只是让学生与他们的邻居简短地辩论，看看谁能够说服谁哪个答案是正确的。课堂上顿时充满了热烈的讨论。几分钟后，我要求重新投票，现在超过 90% 的人给出了正确的答案……	”
——一位在课堂上使用点击器的教授

《集体天才》一书的作者凯斯·索耶说：“所有发明都源于一系列小的火花……合作将这些小的火花汇聚在一起，从而产生突破性的创新”。 对于教育工作者来说，这一系列火花最初是由大量的教育经验积累而成的。然而，通过使用 BetterLesson 和 #edchat 讨论等技术，教育工作者可以主动分享这些“小的火花”，而不是被动地等待。

同行评审

作为众包评分的早期采用者，戴维森教授评论说，她的课堂远远超出了预期，而且要让她“再次回到传统的评分方式”将“需要很多努力”。她和几位其他学者主张，“所有关于学生之间同行评审的研究都表明，当学生知道他们将受到同行的评价时，他们的表现水平更高，而且更加谨慎，而不是当他们只知道老师和助教会评分时。” 独立教育顾问布拉德·扎卡林在一篇博客文章中建议，Coursera 可以通过要求学生跟踪同行引用来进一步改进其众包学术诚信系统，以维护其在线社区的荣誉准则。

接触现实世界

众包可以为学生提供“在想出解决重要问题的创造性解决方案方面的现实世界经验”。 这是因为“我们许多学生的未来工作将涉及某种程度的众包或协作”。

“	我认为，我们的课堂必须反映学生的现实世界，而不是成为与世界其他地方隔绝的人工和停滞的环境。为此，我认为，就像企业正在将他们的媒体民主化，以纳入客户不断变化的态度、需求和愿望一样，课堂也应该民主化学习，以适应 21 世纪的生产者消费者。	”
——鲍勃·斯潘克尔

批评

损害学习过程

虽然众包促进了参与者之间的协作，但并非所有参与者对活动贡献相同。一些人不可避免地会搭便车，以获得个人利益。由于学生经常可以在众包网站上获得非常好的家庭作业答案，因此老师担心学生可以将他们的家庭作业发布到网上，让其他人为他们做。学生也可以从这些网站复制评分最高的答案来提高家庭作业成绩，违反了可能规范家庭作业提交的学术荣誉原则。学者们担心像 Cramster 这样的网站会让作弊更容易，同时会损害家庭作业问题的学习目标。

缺乏质量和组织

由于众包参与者本质上是非专家的，来自不受控制的群体，学者们对使用众包生成教育材料持怀疑态度。

“	叫我怀疑论者吧，但让来自网络各地的随机人员协作创建用于认可的在线学位课程的电子学习内容的想法似乎很荒谬。	”
——贾斯汀·马奎斯博士

这句引言脱离了语境。整篇文章都是赞成管理式众包的。贾斯汀·马奎斯博士。

“众包教学设计的好处是：通过减少开销和福利来节省资金，扩展校园内需要进行协作的人员的技术能力，有可能产生更高质量的内容，以及在所生产的课程材料中体现出的观点的多样化。最后一点，即观点的多样性，不应该被低估。知识并非内容领域专家的唯一和专有财产。将多样化的设计团队纳入在线教育内容的创建过程中，可以增加对所创建内容的视角，并帮助调解可能存在和被单个个体独自工作而延续的偏见、疏忽或错误假设。”

质量方面的问题在在线众包平台上最为明显，用户不断生成无用内容。

“	用户正在注册问答服务，随着用户不断提交无关或不相关的问题和答案，很难让好的、相关的问题保持可见。	”
——问答网站 Quora 的创始人

在课堂上实施和组织众包可能具有挑战性。例如，需要协调才能为课堂上的所有学生设置 Twitter 帐户，这可能会延迟有用的在线讨论几个环节。 Twitter 上的信息是支离破碎的，因为对特定推文的回复很难在不断涌现的其他推文中跟踪。 例如，在 #edchat 讨论环节期间，大量推文使得难以过滤低质量的贡献并发现有用的信息。

“	当收到大量质量普遍很低的贡献时，你能说众包行动取得了成功吗？	”
——伊尔玛·博斯特，RSM 埃拉斯姆斯大学副研究员

目标不一致

无论是在课堂上还是在线上，众包协作的文化决定了参与者对社区的期望。像 Cramster 这样的问答网站依靠那些受金钱和非金钱利益驱使的用户来贡献解决方案。对高质量贡献的预期标准因社区而异。根据某个在线众包平台的用户的说法，在该网站上发布一个好的回复“可能需要一个小时或更长时间才能写出来”。 那些没有受与社区相同的激励驱使的参与者可能会破坏众包的目标。在课堂上，一些更喜欢竞争性课堂氛围的学生不喜欢将点击器用于合作学习活动。 一些教授认为，很难保持众包评分的一致性和合法性，尤其是在较大的课堂上，学生很难阻止彼此合作评分以人为地提高他们的成绩。

结论

关于学生和教师如何利用技术通过众包来为教育增值，有很多不同的观点。这些观点为技术的社会界面提供了许多见解。学术界表现出一定程度的路径依赖，因为人们认为，根深蒂固的教学方法“越来越难”改变。 协作社区的文化在决定参与者在众包中给予和接收的价值方面也起着重要作用。虽然技术正在使众包变得更加可靠和易于访问，但教育工作者正在重新思考如何在课堂上教授和传递内容，因为“更好的工具本身并不能带来更好的教学法”。 技术驱动的众包正在改变教学和学习的心理模型。这是一种范式转变，将影响未来教育的交付方式。