Lentis/集体协作

简介

“	整体大于部分之和。	”
—亚里士多德

集体协作是指协调努力完成一个项目，利用一大群人的综合知识、技能或资金。这种努力产生了一个原始知识库，随着每个个人将他们自己的独特经验添加到努力中，该知识库不断增长。对于个人或小型团队来说，这样一个规模的项目将是不可能的。纵观历史，集体协作导致了大型项目的成功。最近，互联网为组织者协调集体协作努力提供了新的途径，有可能降低开始重大项目的进入门槛。

集体协作的组成部分

激励

集体脑力

集体协作利用一大群人的综合知识、技能和资源来创建一个强大的信息中心。为了实现项目目标，协调员会深入这个中心，并允许个人努力相互补充，推动项目走向成功。个人努力可能足以完成项目目标的一个组成部分，但与他人的努力相结合，可以完成整个项目。根据梅特卡夫定律，网络的价值与系统中用户数量的平方成正比。^{^[9]} 因此，随着更多人加入协作努力，系统的总能力呈指数增长。这种现象已经在美国情报部门的聚合性偶然估计项目中得到验证，该项目利用汇总的平民调查准确预测了相关的未来事件。^{^[23]} 参见预测市场以了解更多信息。

负担分配

集体协作将风险或成本分散到多个实体，降低了任何单个实体面临的风险。这不仅降低了协作项目的进入门槛，而且鼓励个人加入协作努力，否则这些努力将是令人生畏的。

作为由大量资源分配带来的进步的例子，人类基因组计划分散了绘制整个人类基因蓝图的密集研究要求。从 1900 年开始，创建了一个开源数据库，以统一世界各地科学家的测序工作。^{^[14]} 除了这个项目投入的集体时间和人员规模之外，它还获得了 30 亿美元的公共资金。^{^[15]} 花了将近 10 年时间才完成对整个基因组的表征；这项任务对于任何一个研究机构来说都是无法单独完成的。

Kickstarter是一个众筹网站，它是一个如何分配个人风险可以促进大胆创新的例子。在这个网络社区，人们可以宣传创意项目的想法，供网站观众投资，从而获得累计的启动资金。虽然没有一个投资者必须承诺进行冒险的冒险，但集体的结果非常大，并且被引导到更加不保守的风险投资中。在 2011 年，Kickstarter 有 11,836 个成功项目，承诺资金 99,344,381 美元，项目成功率为 46%。^{^[13]} 到 2012 年，Kickstarter 资助的项目范围从视频游戏到食品，单个项目可以在一天内获得超过 100 万美元的承诺资金。^{^[16]}

赋予个人权力

集体协作，从定义上来说，将许多人的努力引导到一个共同的事业中。个人不会被放置在一个包罗万象的等级制度中，也不会被经理分配任务，这会导致参与者感到“迷失在人群中”，失去动力，并停止为项目做出贡献。

然而，集体协作努力通过赋予参与者权力来避免这个问题。它们增强了人们对能力和影响力的自我认知。^{^[11]}，使个人能够为自己建立遗产，并赋予他人权力。^{^[12]}。参与者还发展了对实现目标所需的资源的批判性认识，对如何获得这些资源的理解以及管理获得资源的技能。^{^[11]}。该项目为个人提供了一个立即的渠道来练习这些技能，为参与者准备决策和领导。^{^[11]}。集体协作还可以通过弥合社会差距来赋予权力。^{^[12]} - 不同文化、性取向、社会经济背景、技能水平等的人们团结起来解决共同重视的事业。

机制

当人们有能力互相联系时，集体协作的现象才会发生。因此，放大集体协作的最具影响力的力量是沟通工具；规模越大，效果越好。通信技术的历史进步，如印刷机、电报、无线电和电视，充当了促进更大群体之间详细协作的媒介。然而，关于谁可以访问参考、输入或增加信息的限制定义了这些设备的局限性。这就是为什么马丁·路德在印刷机在宗教改革中发挥作用的例子是信息大规模传播的重要例子，但没有展示出完全的协作。

可以说，互联网和移动电话是近年来大众协作实体爆炸式增长的最具影响力的技术。^[26] 世界各地的用户能够以动态的方式将文本、声音、图片和视频传输给任何有连接的观众，速度更快，成本更低。这些技术能够催化大众协作的主要特点是可访问性和适应性。手机和互联网的可访问性降低了进入的门槛和成本，扩展了用户范围，并创建了一个易于使用的系统。适应性允许随着时间的推移进行持续发展，允许用户批评同行以确保问责制，并修改信息以保持其相关性。

惯性

大众协作运动随着发展而累积自持的动力，这是由于参与的价值倍增。当越来越多的人参与协作工作时，信息或资源的基础和质量将迅速扩大。正如维基百科和 Linux 的情况一样，系统被持续使用和改进的事实鼓励了更多人加入。此外，更高水平的互动会产生一种社会联系、归属感和社区感。这些满意度有助于协作项目达到一个“临界点”，参与的人数众多，会吸引更多的支持，并使项目得以延续。

大众协作的例子

自然

大众协作在自然界中很常见，动物共同努力来维持它们的群体或种群的生存。

蜜蜂

蜜蜂遵循蜂群心态，这意味着单个蜜蜂充当维持蜂群的集体努力中的棋子。为了抵御天气和其他生物的威胁，蜜蜂协同形成一个“超级生物体”。例如，在冬季，一只蜜蜂会很快死亡。但是，通过形成一个蜂群并一起振动它们的肌肉，蜜蜂可以在冬季保持 90-95 度的温度，从而在严寒中生存下来。^[25] 蜜蜂可以以类似的方式杀死黄蜂等捕食者。它们的刺不能刺穿黄蜂厚厚的甲壳，所以它们包围捕食者并升高自己的温度。^[24] 黄蜂无法在与蜜蜂一样高的温度下生存，因此在逃脱之前就死了。

火蚁

与蜜蜂一样，火蚁遵循“蜂群心态”，并为群体利益而行动。为了在水上生存，火蚁使用它们的爪子、下颚和腿相互连接。^[10] 它们的个体表皮具有极强的防水性，因此，它们结合在一起，可以漂浮在河流上。蚂蚁之间的连接使木筏能够困住空气，并允许淹没的蚂蚁呼吸。这种做法在发生洪水时尤其有用。通过协作，蚂蚁保护了它们最宝贵的货物：蚁后、蛹和卵，并增加了群体生存的机会。单独来说，这些蚂蚁可能无法在水下生存，因为它们本身并非天生“防水”。然而，它们结合在一起，创造了足够的表面张力，使群体能够在蜂群被破坏的情况下生存下来。

待命工作组

待命工作组 (SBTF) 是灾难救济运动的一部分，支持志愿者技术社区 (VTC)。VTC 是由技术专业人员和志愿者组成的全球网络，他们在社交媒体、地理信息系统 (GIS)、数据库管理和/或在线活动方面拥有专业知识。这些社区正在迅速重新定义灾难准备、应对和救济，其分布式的内部结构支持开源软件开发，并防止缓慢的官僚主义。

SBTF 提供“一支经过培训的专业志愿者队伍，可以在几小时内待命并被激活”。^[18] 为了实现其为人道主义组织提供众包、绘图、数据处理和技术测试支持的目标，^[17] 该组织的核心团队培训 SBTF 志愿者，并与其他技术和危机绘图小组保持持续对话。^[19] SBTF 的核心管理目标是变得多余，以创造“一个赋权的空间，人们可以在其中学习如何共同努力，并且可以在没有核心团队的情况下做到这一点”。^[20] 该团队在这方面取得了重大进展，志愿者自愿创建了苏丹和孟买危机地图就是证明。^[21]

阿拉伯之春

阿拉伯之春是从 2010 年底开始的一系列发生在阿拉伯世界的革命、示威和抗议活动。抗议者在涉及罢工、示威、游行和集会的运动中有效地使用了公民抵抗。尽管国家试图进行互联网审查和压制，但社交媒体仍被用来组织这些活动。^[2] 人民进行大众协作的意愿在运动的主要口号之一“人民想要推翻政权”（翻译）中体现得最为明显。^[3]

众包

众包由《连线》杂志撰稿人杰夫·豪在 2006 年创造，^[22] 被定义为将原本只针对特定人员的任务开放给社区。

戈德柯普挑战赛

2000 年，戈德柯普首席执行官兼董事长罗布·麦克尤恩宣布了戈德柯普挑战赛，这是一种革命性的数据分析新技术。在挑战赛中，戈德柯普发布了其表现不佳的红湖矿的所有数据，并宣布为任何能够找到金矿的人提供现金奖励。这是一个巨大的风险，但也得到了回报，正确地识别出了超过 60 亿美元的新金矿。^[6] 这种非正统的技术是商业领域大众协作的首批成功实施之一。^[7] 大众协作可以使各种各样的人参与到一项任务中，产生封闭群体无法想到的大量新解决方案。在戈德柯普的案例中，该公司的地质学家由于其有限的视角而无法发现这些矿藏。

一些其他公司专门为大众协作而开发。 InnoCentive 匿名地在网上发布公司的问题，为保密至关重要的企业开放了大众协作。 Giant Hydra 采用了一种不同的方法，将多个独立的艺术家联系起来，共同完成一个项目，创造出更高质量的产品。这种技术的普及甚至可以在建筑行业看到，建筑行业历史上一直以总承包商和建筑师/工程师之间的分离而闻名。集成项目交付的新技术强调项目所有参与者之间的协作，从分包商到业主。

新闻

这种技术有着广泛的应用，其中最有趣的一个是新闻。2009年，伊恩·汤姆林森在英国伦敦参加G20峰会期间回家途中不幸身亡。在最初的警方报告中，声称他因自然原因突然倒地死亡。尽管有数位目击者称他们看到汤姆林森与警察发生了冲突，但警方仍坚持这一说法。真实情况最终在一位金融经理发布他当天事件的视频后曝光。此后不久，更多详细描述当天事件的视频和照片被上传。警方对汤姆林森进行了殴打，导致他向前倒地，最终因伤势过重而死亡。^[8] 汤姆林森去世后的事件证明了众包的巨大潜力。在没有调查性报道的情况下，整个事件在几天内就被揭示了。最终的故事完整而全面，融合了多个角度，呈现出一幅完整的画面。众包有可能彻底改变传统的调查性报道体系。在众包模式下，记者不再需要追逐线索，将细节联系起来，而是更像编辑，整理其他人记录的信息。许多新闻台都开发了专门的工具来利用众包，包括CNN的iReport，该工具在弗吉尼亚理工大学枪击案和I-35W密西西比河桥坍塌等灾难事件中得到了广泛的应用。一些新闻网站，例如赫芬顿邮报，几乎完全依赖众包来获取新闻。

教育

学生使用像Cramster这样的网站进行协作学习。更多信息请参见众包高等教育。

开源

开源的目标是提供所有生产性材料的源代码，并允许用户提供输入和完善产品^[5]。编程人员和开发人员不再仅仅希望有能够执行特定任务的程序或服务，而是共同合作创建满足其需求的工具。一些最著名的开源项目包括Linux、Eclipse 和 Gimp。

大众协作背后的心理学

我们很容易看到当今大众协作的成功案例，例如维基百科和Linux，并认为参与这些项目是人类的一种自然而理性的行为。然而，十多年前，大众协作的理念在经济上似乎是违反直觉的。曾经普遍认为，必须提供某种形式的利己性回报（最可能是金钱）来换取生产性劳动。但是，当软件程序员在晚上从有偿工作中抽身出来，并自愿贡献他们的专业知识来开发Linux（现今使用最广泛的操作系统）时，这种思维方式迫切需要修正。

在众包中，利己性回报在很大程度上被利他性回报所取代^[4]。也就是说，参与者不是直接获得报酬，而是从为社区做出贡献中获得快乐。或者，很多时候，在利己性和利他性回报之间会形成一种平衡，即以大众认可的形式出现，即参与者因其无私的努力而得到公开的认可。这两种机制都消除了直接报酬的必要性，使得所谓的理性行动者能够将时间投入到不直接为他们的努力提供报酬的项目中。因此，无偿编辑在维基百科中寻找错误，而程序员则努力地为Linux构建模块，以获得创造共同利益的满足感和可能的认可。

潜在的弊端

去激励化

如果一个大众协作项目取得成功，回报和认可将由大众分享。因此，随着越来越多的人加入协作，个人对项目成功的感觉责任会降低。参与人数越多，个人在项目期间和项目结束后获得的回报就越少。此外，个人会认为，如果他们没有完成自己的任务，其他人会弥补不足。他们认为，即使他们没有完成自己任务的责任，也会有人完成；如果无论如何工作都会完成，为什么要浪费自己的时间。

分散负担不会降低总风险，只是将风险分散到多个实体。如果这些实体没有履行其义务，项目就会失败。例如，本Lentis章节是不同年份团队之间的大众协作努力。一个人可能会想，“其他人会为我完成这一部分，所以我不必做。”不幸的是，这会使整个章节，乃至整个项目处于风险之中。

群体思维

当大众成员之间追求和谐的愿望压倒了其他或理性的思考时，就会出现群体思维。这在第二次世界大战期间的德国尤为明显，当时纳粹试图消灭劣等种族。一些德国人可能并不赞同希特勒的极端观点，但并没有试图平息纳粹浪潮，因为他们被群体狂热蒙蔽了双眼。作为一项大众协作的努力，纳粹将恐惧植入所有目标，并制造了足够的混乱，从而引发了一场世界大战。

参考文献

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