韩国社会中的便携电子设备
韩国有88%的人拥有智能手机,而美国则为72%。[1] 智能手机的数量远远超过了韩国其他便携电子设备的数量,例如智能手表、平板电脑和健身追踪器。[2] 此外,韩国拥有全球最快的平均互联网速度,这支持了其居民使用智能手机。几乎 100% 的人可以访问互联网。这导致了韩国特定的便携设备规范。
设备制造商和网络服务提供商在韩国的便携电子设备行业中发挥着重要作用。这些公司与韩国政府合作,通过经济、社会和政治渠道推动便携设备的普及。
韩国的大型公司被称为“财阀”公司。这些是家族经营的企业集团,拥有政治和经济影响力,通常以少数群体主导整个行业。由于财阀公司在韩国二战后经济复苏中的重要作用,因此在韩国经济中普遍存在。2016年,三星、SK集团(Sunkyoung集团)和LG的收入合计占韩国股票指数的35%和韩国GDP的近40%。[3][4]截至2016年7月,韩国电信行业相对多元化且开放竞争,有95家互联网服务提供商(ISP)运营。[5] 然而,该行业由三家公司主导:韩国电信(42%)、SK电信(SK集团所有)(25%)和LG电信(16%)。这些公司还控制着该国的移动服务市场,分别占27%、46%和19%。[6]
便携设备公司也深度融入韩国人的日常生活。三星通过产品植入、合作关系和无处不在的标识渗透到韩国人生活的许多方面。
“韩国人可能出生在三星拥有的医疗中心,在三星平板电脑的帮助下学习阅读和写作,然后进入三星附属的成均馆大学学习。这还没有结束。然后他们可能会住在三星建造的公寓大楼里,公寓配备了该公司的家电和电子产品。韩国人甚至可能在死后被送往三星殡仪馆”。[7]
各种报道显示,三星压倒性存在感的描述具有共性。[8][9] 三星和SKT也深度参与了流行的电子竞技领域,赞助了像SKT T1和三星Galaxy White这样的队伍。
政府对互联网和通信技术(ICT)发展的独特优先级促进了韩国便携设备的普及。从20世纪80年代后期开始,韩国政府推出了一系列立法,为现有的国家ICT基础设施做出了贡献。第一个例子是《信息化优先框架法》(1987年),这是由信息通信部(MIC)制定的一项计划,旨在加速国家层面的宽带部署。它设立了2947亿韩元的基金,用于支持“建设和推广宽带互联网网络,以及开发与信息技术相关的人力和研究”。
后续立法推动了政府文件的数字化,以鼓励国民采用新技术。[10] 韩国从政府预算中投入了大量资金,颁布了促销法规,并向私营企业提供建设网络的激励措施。它还进行了一些成功的努力,以刺激宽带需求和数字素养。[11] 此外,韩国政府与私营企业建立了牢固的关系,从而简化了技术进步。科学、ICT和未来规划部(MSIP)与三家主要电信公司合作,在全国 2000 多个公共场所提供免费无线网络热点。[12] 它还宣布计划与三家主要电信公司和地方政府合作,到 2017 年将覆盖范围扩大到 12000 个公共热点。[13]
在韩国,内容提供商之间相互融合得更加紧密,以增加销量、建立用户群并投资于营销。
根据韩国互联网和安全局进行的一项调查,用户最常将KakaoTalk、Facebook Messenger和LINE列为他们最喜欢的三个即时消息平台。[14] 虽然 29.7% 的用户选择 Facebook Messenger 作为他们首选的消息平台之一,但压倒性的 99.2% 的用户将 KakaoTalk 列在其首选列表中。[14] 截至 2017 年 5 月,这个显然很受欢迎的消息平台拥有 1.7 亿注册用户和 4800 万月活跃用户。[15]
虽然像Facebook Messenger这样的美国平台也提供贴纸包,但这一功能在韩国的即时通讯平台上得到了更大的重视。KakaoTalk和LINE都包含更丰富的贴纸和表情符号,其中贴纸销售占LINE净销售额的20%。[16] 用户还可以向朋友发送虚拟礼物,例如星巴克饮料。这些礼物可以与精美的动画卡片结合,使用户能够个性化他们的虚拟礼物。[17] V Live直播应用程序是一个更专业的即时通讯平台,允许粉丝与名人进行密切互动。粉丝可以观看名人的幕后直播并实时发表评论,从而进行非正式的问答环节。虽然所有流行的韩国即时通讯平台都是免费的,但内容开发者利用这些用户互动技巧来提高其平台的盈利率。[18] Facebook Messenger仍在规划如何将其应用程序货币化。[19]
韩国拥有一个快速增长的移动商务(m-commerce)市场。该市场从2010年的3亿美元估值增长到2014年的140亿美元。[20] 移动商务市场有四个显著特征:人口统计、冲动购买、娱乐和忠诚度。移动商务在韩国年轻女性中尤其受欢迎。[21] 因此,一些零售商会对婴儿用品提供折扣。[21] 用户通常在最终购买前浏览的页面较少,这使得零售商可以拥有更小的库存。[21] 此外,用户对购物体验的便捷性和趣味性有更高的期望。[21] 移动商务平台能够利用用户的这种反应,创造潮流商品并提供日常使用应用程序的奖励积分。[21]
Gmarket是韩国领先的在线零售商,它预测了移动设备在商业中的重要性。[22] 自2009年发布其移动应用程序以来,其移动业务每年增长30%。[22] 它通过与KakaoTalk(一个流行的移动即时通讯平台)合作,向客户发送订单确认即时消息,从而提高了用户参与度。[22] 他们在节假日期间在地铁周围放置互动广告牌,以便顾客可以走到广告牌前,扫描二维码,并在手机上购买商品。[22] Gmarket还发布了一系列广告,其中有热门的K-pop明星金希澈和金雪炫,以古怪的舞蹈、朗朗上口的节奏和重复的歌词为特色。[23] 这些广告使Gmarket能够利用病毒视频的吸引力,进一步提升其对移动用户的吸引力。
60岁以上网民,或称“银发网民”,在韩国很常见。60岁以上成年人中,有一半经常使用互联网,而美国仅为34%。[24][25] 根据皮尤研究中心的一项研究,韩国35岁以下的人口100%使用互联网,35岁以上的人口92%使用互联网,在接受调查的40个发达和发展中国家中排名最高。11至19岁的人群中,超过80%拥有手机,平均每天花费2到3个小时在手机上。[26]
学校中的设备使用是一个主要问题。老师们试图通过在课堂前没收学生的手机来解决这个问题。[27] 作为回应,一些学生开始携带多个手机或将手机藏起来,不让老师发现。
学校试图使用应用程序来控制学生在校期间的手机使用。[28] 其中一个应用程序,iSmartKeeper,使用地理围栏来锁定学生的手机。然而,该应用程序的效果褒贬不一,导致一些学校停止使用。[29] 该应用程序仅适用于Android手机,即使是Android用户也可以通过root手机绕过系统。该应用程序容易出错,甚至在学生离开学校后也锁定了其中一个学生的手机。根据首尔市学生人权条例,学生应该自己设定限制,而不是受到家庭压力的强加。[29] 该应用程序还引发了隐私问题,因为它赋予管理员对学生的控制权。
虽然教育工作者希望限制学校中的手机使用,但学校确实在推广特定的技术整合。“ClassUp”允许学生安排和注册课程。此外,该应用程序提供了一个学生讨论的移动平台,并促进了师生之间的沟通。在高等教育中,学生“用手机触碰门口的电子箱来标记他们的出勤情况。”[30]
移动设备的普及使用[31]导致了“无手机恐惧症”(nomophobia)。无手机恐惧症被定义为“害怕无法使用手机”。[32] 虽然全世界人们比以往任何时候都更多地使用手机,但韩国人每天平均手机使用时间排名世界第六。[33]
东国大学学生金熙善说
“期中考试前几天,我去中央图书馆学习。然而,我开始通过KakaoTalk与朋友聊天,完全无法学习。”[31]
该大学的一项调查发现,50%的学生每天使用手机超过5个小时,68%的学生承认他们对智能手机上瘾。他们报告说,成瘾导致注意力下降和学习效率下降。KakaoTalk是最常用的应用程序,Facebook和其他即时通讯应用程序紧随其后。[31]
为了应对日益增长的担忧,韩国政府为患有智能手机成瘾的青少年资助了“治疗中心”。这些中心会没收患者的手机,并鼓励他们参加无需手机的活动。此类活动包括游戏治疗课程,在一个这样的课程中,学生们思考了10000小时玩手机游戏与10000小时努力实现梦想的结果。[34] 自2013年以来,除了成年人之外,韩国还为儿童和青少年设立了许多其他由纳税人资助的治疗中心。[35]
政府已采取措施限制儿童使用设备,特别是通过使用赞助的监控应用程序。这些应用程序允许家长监控孩子使用的应用程序、在设备上花费的时间、互联网搜索和其他使用指标。政府强制在所有19岁以下用户的手机上安装智能警长,截至2015年11月,下载量超过50万次。这项技术允许家长密切监控甚至关闭孩子的手机。与许多学校使用的iSmartKeeper应用程序类似,智能警长应用程序也仅限于Android系统,并且没有解决iOS设备用户的此问题。对该应用程序的其他担忧还包括其对隐私的侵犯问题。这些投诉以及安全问题和免费监控应用程序的可用性有限,导致政府终止了强制安装智能警长的措施。[36]
韩国的便携式设备文化可以归因于各种独特的开发和社会因素。对基础设施发展、内容提供商策略和设备用户行为的作用的研究有助于解释韩国快速采用便携式设备的原因。进一步研究该国的经济和政治融合、非组织用户群体对设备内容的反应以及手机恐惧症的多样化案例研究将作为这项工作的后续步骤。
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