管理团队/心理分析
在团队建设中,心理分析可以作为一项非常有用的工具,用于区分每个团队成员的个性、特质、特征、优势和劣势。从一开始,人们就需要协同工作,因为没有两个人是完全相同的,即使是双胞胎也是如此,一个人的思维方式、整体心理构成或个性,可能是构建高效和高生产力团队的重要方面。
在19世纪早期,当天文学家计时头顶上的星星经过时,他们注意到每个人都得到了不同的结果。他们利用这些差异,对他们称之为眼睛的“个性”进行了分析。甚至早在1800年代中期,杰出的学者就开始倡导将整个人作为研究的单位。从那时起,个体心理学家开始对人格和行为进行不同的概念化。
心理分析在团队选拔、团队协作、个人发展、教练和整体团队发展方面是一项有用的工具。当然,可以在没有心理分析的情况下组建团队;但是,通过更好地了解每个团队成员的个性和思维方式,团队在融合和组建最有效的团队方面能够有一个好的开始。
心理分析是对个人或团队行为和心理特征的分析,尤其用于识别和解释该个人或团队的构成。如果组织或团队能够更好地了解团队成员的构成、行为和特征,那么更有可能使那些配对的人表现得更加融洽,并且在群体中具有更高的凝聚力。
弗朗西斯·高尔顿爵士可能被认为是第一个心理测试的实践者。据说,他开创了智力测试,并认为智力可以用一个人的感官能力水平来衡量——智力水平越高,感官辨别能力水平就越高。高尔顿还开始了对心理意象的一系列长期研究,其中许多研究包括对心理问卷的首次广泛使用。西格蒙德·弗洛伊德、卡尔·荣格、詹姆斯·凯特尔、B.F.斯金纳等伟人,也为将心理分析不仅带给个人,而且带给组织中的群体或团队做出了巨大贡献。
卡尔·荣格的心理类型理论认为,每个人都具有不同的倾向和偏好。我们有些人是外向的,而有些人是内向的,有些人是“思考者”,而有些人是“感受者”,等等。卡尔·荣格曾经说过,“人格是一个生命体固有特质的最高实现。它是一个在面对生命时展现的高尚勇气,是对构成个体的一切的绝对肯定,是对生存的普遍条件的最成功适应,同时拥有最大的自我决定自由。”为了让团队了解个人,个人也必须了解自己。
人格通常被认为是个人或团队构成的主要组成部分。卡弗和谢伊尔(心理学教授)对人格给出了一个当代定义:“人格是一个人内部心理生理系统的动态组织,它创造了一个人行为、思想和情感的特征模式。”人格或心理构成的重要方面可能包括
- 动态组织:表示持续的调整、适应经验、不断升级和维护。人格不会只是在那里。它有过程,而且是有组织的。
- 人内部:表示模式的内部存储,支持人格影响行为等的观点。
- 心理生理系统:表示身体也参与了“我们是谁”
- 特征模式:意味着一致性/连续性,这些一致性/连续性是个人独特的识别特征。
- 行为、思想和情感:表明人格包括广泛的心理体验/表现:人格以多种方式展现出来。
卡弗和谢伊尔还认为,人格这个词“传达了一种一致性、内部因果性和个人独特性”。“个人独特性”这个问题非常重要。人类种族有一些普遍的特征,而个人则有一些特定的特征。例如,我们所有人都会经历压力,以及随之而来的压力升高。然而,真正关键的是——我们每个人都是独一无二的。这就是为什么使用心理分析可以指出许多独特的点,并指导团队朝着正确的方向,发挥这些独特的点,同时也融合相似的特征。
一个组织在构建和维持团队时,可以通过多种类型或方式进行心理分析。可以进行实际测试或问卷调查——这可能是大多数人想到心理分析时想到的第一种方式。然而,还有其他方式。心理分析也称为人格分析,可以从任何公开信息中推断出来,例如人口统计数据、互联网搜索、媒体、观点、博客、社交网络服务、维基、新闻组、文字、声音、图片、视频、生物特征、身体特征、肢体语言、论坛、留言板,以及其他方法,如与同行群体的统计比较。
诸如人们如何创建各种用户名、电子邮件、即时通讯名称、人们的写作方式、写作风格和方法、使用的词汇、图片、视频、声音、生物特征、身体特征、肢体语言、评论等因素也具有相关性。这也有助于理解和估计在不同社会和团队情境中的行为。
心理分析(也称为人格分析)的相关性与你提供的背景信息的准确性成正比。分析的基本点是将一个人的行为与过去研究过的处于类似情况的其他人的行为进行比较。良好分析的关键在于推断出哪些背景影响了哪些特质,并识别出模式。通常情况下,大多数人通常认为无关紧要的信息,对于任何特质来说都可能非常相关。人们也可能具有某种特质,但由于外部环境使得他们很难按照自己的自然特质行事,而没有表现出来。在这些情况下,当外部环境消失后,人们就会回归他们的自然特质。
没有完全不好或完全好的特质。好或坏是相对的,并且根据一个人所处的社会或环境来定义。在某些情况下,某些特质将极其令人向往,而在其他情况下,那些相同的特质可能极其不受欢迎。即使在同一个社会中,好或坏的概念也可能随着时间的推移而改变,尤其是当受到不断变化的社会价值观或期望的影响时。
通常情况下,人们对自己行为、思想或功能的看法会受到他们自己的理想形象和经历的影响。另一方面,客观观察者可以对这些行为做出更公正的评估。对你来说,你自己的特质可能看起来很正常、典型或非典型。然而,对于你周围的人来说,它们可能看起来是典型的、奇怪的或不正常的。正常通常由统计平均值来定义。大多数人处于中间地带,即平均水平,而其他人则处于一个极端或另一个极端。随着时间的推移,尤其是当受到不断变化的社会价值观或期望的影响时,什么才是正常的也会发生变化。
虽然对个人或整个团队进行心理分析有很多方法,但以下是许多组织用来更好地理解团队建设过程的一些主要工具。最好分析需要团队建设的特定行业和业务,并确定对该组织最有效的可用工具。你可能会发现,不仅仅需要一种工具,而是可能需要多种工具才能完全了解并实现团队建设的目标,从而最终取得成功。专门针对团队的可用选项以粗体显示
个人能力 | 社会能力 |
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逆境商数 (保罗·斯托兹,2000 年) | 与韧性和坚韧性类似,逆境商数被提议为衡量承受和克服挑战性环境的能力的指标,**特别是在商业和工作场所方面。** |
九型人格 (谷歌搜索) | 基于 9 种人格类型的个性工具。由一些领先的人本主义心理学家(包括郭达夫、伊查佐和纳兰霍)开发,其历史和精神取向比大多数类似问卷更深。这些类型与人们在社会中似乎扮演的主要角色相关。没有明确的九型人格问卷 - 市面上有各种免费和商业版本。 |
迪斯管理策略 (Corexel) | 常用的工具和相关培训计划,用于提供反馈并改进人们的自我管理和**团队管理**。**在工作场所环境中。** |
赫尔曼脑优势仪 (赫尔曼,1970 年代) | HBDI 是一款 120 项自我报告诊断工具,它根据左右脑半球偏好和认知思维与边缘系统思维偏好提供思维风格分析。也可以用于**团队分析、组建和分析**。 |
人类协同 (Human Synergistics International,1970 年代) | 一种思维风格/个性分析和反馈系统,以及培训计划,可以在个人、团队和组织层面完成,以评估个人效能的优势和需要改进/改变的领域。 |
凯尔西气质分类器 | 与 MBTI 类似,识别 16 种人格亚型,基于对 4 个主要人格因素的二分法评分,这些因素源自卡尔·荣格的心理学著作。 |
迈尔斯-布里格斯类型指标 | MBTI 是使用最广泛的个性评估问卷,**特别是在工作场所培训中**。MBTI 根据对 4 个主要人格因素的二分法评分,将人们识别为 16 种整体类型中的一种。 |
团队管理系统 (马杰里森和麦肯,1980 年代) | **分析人们在群体和团队中喜欢扮演的各种角色**。提供个人和**团队层面**的分析。**用于帮助提高团队绩效的质量。** |
360 度反馈 | 从他人那里收集关于个性和工作风格的反馈的系统,特别利用结合观察者评分并将它们与自我评分进行比较。 |
这些工具通常被用作综合的个性和团队分析工具,并被推荐使用。这些工具经常被组织顾问、经理、个别团队成员和工作场所培训师使用,以帮助促进对以下方面的理解:
- 个人优势和劣势
- 其他团队成员的优势和劣势
- 团队的整体优势和劣势
- 组织的整体优势和劣势
结论
[edit | edit source]正如我们在本节中所讨论的,心理分析可以成为团队建设和维持有效群体的一个非常重要和有用的工具。心理分析是对个人或团队行为和心理特征的分析,特别用于识别和解释该个人或团队的构成,人们可以更好地理解每个人的动态或构成以及整个团队的构成。
同样重要的是要记住,正如本节中所讨论的,心理分析有很多类型,从搜索、媒体、观点、博客、社交网络服务、维基、新闻组、单词等等,到实际测试、问卷等等。测试可能包括以下选择:迪斯管理策略、团队管理系统、迈尔斯-布里格斯类型指标,等等。这些工具不仅有助于了解个人以及他们正在处理的“地图”,还有助于了解这些个人将如何影响团队以及团队凝聚力、生产力和可能效益的整体潜力。了解心理测试的优点和缺点,知道使用什么工具以及何时使用它,可以为任何组织或群体/团队提供重大帮助。识别被分析的目标群体,并确定什么最适合组织想要实现的目的。
参考文献
[edit | edit source]Carver, C. S., & Scheier, M. F. (2000). Perspectives on personality (4th ed.) Boston: Allyn and Bacon.
Burger, J. M. (1993). Personality (3rd ed.) Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
Ridley, M (1999). Genome: The autobiography of a species in 23 chapters. London: Fourth Estate.
Schultz, D., & Schultz, S.E. (1994). Theories of personality (5th ed.) Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
网站参考文献
http://www.minddata.com/history2.asp