人机交互/CSCW和DCog中的模型和理论
每个系统都必须有目标。维基教科书的目标是成为一个协作工具,用于创作几乎世界上任何人都可以贡献的书籍。该系统必须传达其功能的信息以吸引用户。
计算机支持的协作工作 (CSCW) 提供了一个以解决问题为中心的基于小组的活动模型。随着系统设计人员和用户团队越来越分布在不同的建筑物、州和国家,分布式认知变得越来越重要。Carroll 指出,“DCog 作为 HCI 和系统设计方法的价值在于它用信息和计算术语描述了人类工作系统;了解所用表征媒体的作用和功能对设计用于调解该活动的技术的意义重大,因为系统设计人员将拥有更强大的工作模型。”
维基教科书促进了让人们创建开放教科书的目标,并侧重于为最终用户提供交流主题以及协调作者何时何地发布内容的能力。维基教科书的系统设计人员必须创建一个系统,该系统是人们如何接近并最终成功创建和分享书籍的代表模型。更重要的是,该系统利用了人类分享信息的需要。
话虽如此,维基教科书并不能取代小组需要协作时的面对面互动。我所没有看到的一个功能是评论。维基教科书确实允许作者在写作阶段输入行内评论,但不是协作评论。在没有作者能够在“制作”之前批评/审查作品的能力的情况下,我认为维基教科书并不完全协作,也不符合用户从 DCog 或 CSCW 的角度进行合作的方式。虽然评论不是面对面交流,但评论代表了与人互动的系统解决方案。我认为,如果多个人作为一个小组写作,他们会当面或在线会面以审查内容、提出问题并做出内容决定(也许会审查评论)。
维基教科书被视为一个“协作平台”。该工具,维基教科书,是一个在现实世界中调解协议验证的工具。这是真的。每周,每个学生都会添加想法或贡献,因此通过文本添加验证现实世界。后来,该理论指出,新手用户会进行焦点转移。我个人经历过这种情况,当我只是步入维基教科书的中间添加我的贡献时。我甚至给教授发邮件问 - 维基教科书的意义何在?我关注的是工具而不是活动本身,而活动本身是通过活动理论的焦点转移直接研究和支持的。
面对面的等价物是坐在一个房间里,每个人轮流发言 4-8 分钟。我认为维基教科书可以促进和支持课堂环境中的新手,因为我们可能永远不会从“新手”中转移出去,并转移知识。我认为,如果我们要稍微改变工具或作业,我们可能会开始鼓励类似于面对面的互动。因此,如果一个星期的作业是写一个贡献,下一个星期是评论另一个,我们将会进行更多类似于面对面的互动。更好的是,我们可以被分配一个“伙伴”或“搭档”,我们必须发布我们自己的帖子并评论我们伙伴的帖子。这将最类似于面对面的互动。在这种情况下,我们将使用工具和计算机来促进透明度,成为一个极度增强的 CSCW 空间。