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人机交互模型与理论/创新扩散与采用者

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创新扩散是一个模型,它已成功应用于各种不同的学科。正如罗杰斯所说,创新扩散的灵活本质导致了通用扩散模型。创新扩散的强大之处在于它不仅可以在传统的社会结构中应用和分层,也可以在线上社会结构中应用和分层。最初,这个理论假设了杂交玉米种子的采用方式。由此产生的知识定义了特定用户群体内的社会结构以及采用的方式。此外,罗杰斯讨论了扩散理论如何在预防艾滋病中使用。最初,研究是回顾性的,目的是确定和定义采用的社会秩序,但艾滋病预防的小组策略能够教育参与者并将其转变为创新者和早期采用者。

该模型的强大之处在于能够理解采用的必要性,并通过利用在线社区的社会性和在线生态系统,将该模型构建到产品中。在过去十年中,出现了许多网站和移动应用程序,它们在传统信息传播的基础上,将社会结构构建到应用程序中。

Digg 本质上是一个新闻网站,但也体现了新兴的 Web 2.0 范式。作为创新者,Digg 的创始人能够构建一个社区,允许用户推广(Digg)或埋没新闻故事。随着越来越多的用户点击链接,故事就会被推广,而最初发布故事的用户将被视为创新者并拥有追随者,因为他们正在建立声誉。

这与 Foursquare 的徽章类似,用户在签到不同商店时会获得徽章。当用户争先恐后地成为某个地点的市长时,可以说,一个人在某个地点的签到次数与采用者的类别类似:创新者、早期采用者、早期多数、后期多数、落后者。

这些产品和其他产品证明了使用该服务存在优势。事实上,这种行为与线下行为相一致。人们阅读文章或去商店。创新为用户提供了一种分享、扩展甚至制造社会地位的方式。当朋友在 Facebook 上看到他们签入了咖啡馆并获得了徽章的帖子时,朋友们就会了解 Foursquare 并被说服加入并参与。然后,扩散周期会继续到新用户的友人群体,并说服他们采用。这并不意味着扩散率会达到 100%。无论多少人注册并使用该产品,产品都会失去吸引力。

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