人机交互模型与理论/诺曼的 affordances 和映射

在诺曼的《日常事物的认知》一书中，他提到 affordance 提供了关于事物操作的强有力线索。当第一次使用的用户能够轻松地理解可能的动作和结果时，该设备或系统很可能易于使用。可见性与 affordance 密切相关，映射也是如此。为了正确理解设计或执行操作，用户需要依赖其映射能力。

根据我个人的经验，大多数设计问题中，映射都是主要原因之一。移动设备在映射和 affordance 方面存在更大的问题，尤其是在小屏幕设备上。汽车仪表盘在这方面没有太大问题，因为有足够的空间来显示控件。映射可以很自然和清晰。

在移动设备上，大多数情况下没有足够的空间来显示所有功能，因此不太重要的功能需要隐藏在某些子类别下。因此，affordance 的可见性并不清晰。在其他情况下，没有足够的空间来显示文本标签。如果用户忘记了功能，标签可以用作提醒。最新的应用程序设计倾向于仅使用图标来表示含义，而不是使用图标加文本标签。就像 Instagram 的导航栏一样。这对老年人来说可能是一个大问题，因为他们无法清楚地理解映射。但我猜想老年人不是 Instagram 的目标用户，因此他们倾向于以自己的方式来吸引年轻人。另一个映射与用户的先前经验有关。用户可能接受过以某种方式行为的教育，因此为了使映射有效，设计师应遵循这种行为。通过上学期我设计的一个应用程序的可用性研究，我发现一半的用户在删除功能方面失败了。这是因为他们倾向于将项目拖到垃圾桶，而我的初始设计没有这样做。