人机交互模型与理论/关系可供性

1988 年，唐纳德·诺曼出版了一本名为“日常事物的设计”的书。这本书涵盖了许多有趣的主题，包括对可供性概念的定义。诺曼写道：“可供性一词指的是物理对象与人（或任何交互代理，无论是动物还是人类，甚至机器和机器人）之间的关系。可供性是对象属性和代理能力之间的关系，决定了该对象可能如何被使用。”（诺曼，1988）

更进一步地说，可供性是关系性的而不是主观的。他后来谈到了玻璃的可供性问题。动物（或在某些情况下的人类）可能主观地认为玻璃是透明的，因此物质可以穿过它。这可以在幼儿和婴儿第一次接触玻璃时看到，他们会感到惊讶。然而，在关系基础上，物质不能穿过玻璃，但视线可以，这给了我们可供性（或者在本例中，阻塞提供了反可供性），即“玻璃可以透视和支撑，但不能让空气或大多数物理物体通过。”（诺曼，1988）

诺曼也明确指出，可供性和反可供性需要能够被感知——如果不存在感知能力，它就不能是可供性。