人机交互模型与理论/社会匿名性

在理解群体系统和分析计算机媒介通信意识形态（CMC）时，需要理解的一个基本概念是这些媒介产生的社会影响。一个关键关注领域是与 CMC 相关的社会匿名性及其对整个社会的影响。随着用户越来越依赖基于计算机的通信而不是基于人际的交互，用户可能会开始认为他们不再与另一个人交流，而是与机器交流。

正如 Kiesler、Siegel 和 McGuire (1984) 所述，“信息是去个性化的，它会引发更强烈的或更放纵的文本，并会引发更多自信的回应。在没有写出异常积极的文本的情况下，表达好感或亲密关系可能特别困难。” 这表明，在使用 CMC 与其他用户交流时，很难传递意义、情感、讽刺或其他人类行为。这会导致用户将他们的交流努力去个性化，并可能导致其他人误解所呈现信息的全部含义。

随着科技和研究的进步，新的想法正在被提出，以将人性化带入 CMC。先进的视频会议、声音和表情符号展示了一些正在将用户带回与其他用户互动，并将他们视为人类而不是机器的技巧。这使得在交流中表达情感和感受的能力更高，这将为书面文本带来更多上下文。

参考文献 Kiesler, S., Siegel, J., & McGuire, T. W. (1984). 计算机媒介通信的社会心理方面。美国心理学家，39(10), 1123-1134。