人机交互模型与理论/传播的社会重要性

埃弗里特·罗杰斯 (2004) 的创新扩散理论试图研究创新如何随着时间的推移通过某些渠道在社会系统成员之间传播 (第 13 页)。罗杰斯的理论包括四个关键要素：创新、传播渠道、时间和社会系统。我支持这个理论，因为它依赖于传播渠道和社会系统。

阿图尔·加万德也研究了为什么某些创新在不同地区的采用率不同，尽管加万德主要关注传播和社会关系作为引入和鼓励采用创新的工具 (2013)。例如，尽管防腐剂和麻醉剂以类似的方式被引入医疗领域，但麻醉剂比防腐剂更容易被接受。加万德注意到，虽然这两个发现都让患者的生活变得更美好，但只有一项让医生的生活变得更美好 (第 5 页)。

在深入研究案例研究后，加万德得出结论，要创造新的规范或采用创新，创新者首先必须了解用户的现有规范和改变的障碍。一旦用户被创新者理解，创新者必须利用人际互动，通过沟通和社会关系的方式克服阻力，加速创新采用 (第 13 页)。

由于我主张采用创新的传播和社会方面的重要性，我倾向于同意罗杰斯的创新扩散理论。例如，在加万德关于发展中国家分娩实践的案例研究中，加万德发现，尽管护士拥有正确进行分娩实践的知识，但她们仍然选择不采用这些实践。一位外部工作人员希望通过加入她们的社会系统来帮助护士采用这些正确的分娩实践或创新。分娩护士只有在外部工作人员和分娩护士之间进行大量沟通和形成社会关系后，才开始采用正确的分娩实践 (第 12 页)。这个例子证明了罗杰斯传播渠道和社会系统要素在创新扩散理论中的重要性。

参考文献 加万德，A. (2013)。缓慢的想法。医学年鉴，1-23。印刷。罗杰斯，E. M. (2004)。对扩散模型的回顾性与前瞻性展望。健康传播杂志，9，13-19。