人机交互模型与理论/TAM和工程
外观
技术接受模型对我来说更容易理解,特别是我从事工程软件开发工作。在我们行业中,工程师不愿改变,因为他们习惯了在一个系统中工作,甚至可能已有项目在另一个系统中创建和管理。对我们来说,即使新设计可能更易用,也很难被接受。我认为,我们的许多用户对使用新软件已经持负面态度,因为他们可能觉得这会让他们的工作更难,他们需要学习新的系统。
当前的系统非常难用,很多用户抱怨,但同时,他们也花了时间学习它,并能使用它。新的界面意味着他们需要重新学习如何使用它,并且他们可能会回忆起尝试学习当前系统时的经历。戴维斯没有提到以前的经验如何影响对新技术的态度和感知易用性,而这两者都是重要的因素,我认为感知有用性存在于用户中,特别是如果添加了新的有用功能。
我可以理解我们的工程师不愿使用新技术的犹豫,但如果我们能真正提供有用的产品,演示易用性,并提供成功的营销,我们可以尝试获得用户的更多认可。