人机交互模型和理论/软件更新中的 TAM
如之前讨论 TAM 的部分所见，两个主要组成部分是技术的感知有用性和感知易用性。根据戴维斯 (Davis) 在 1985 年关于用户动机的最初提议，这些因素反过来会影响用户对使用新技术的态度。虽然 TAM 应该能够成为更定量的测量方法，但它低估了用户态度中涉及的更多定性问题。用户学习如何使用当前软件所花费的时间并不微不足道，并非所有用户都会满意于在软件更新时重新学习应用程序和程序。Facebook（社交媒体）推出新网站用户界面的例子就是一个相对较新的用户不满意的例子。无论是年轻用户还是年长用户，都会在社交媒体上抱怨新界面，以及它与之前界面不同或不如之前界面好。这并非完全基于界面的真实质量（尽管它可能存在问题），而是基于用户不熟悉和失去感。当出现新的软件更新时，用户会失去他们感知的易用性，并且由于更新而必须学习或重新学习软件所损失的时间也会影响用户对软件更新的感知有用性。当学术机构推出新的网站或新的基于互联网的学习工具时，推出后不可避免地需要找到和纠正的错误会影响用户有效地使用这些工具的能力，此外还有 Facebook（社交媒体）示例中看到的其他问题。如果在 TAM 中没有对这些问题给予适当的重视，那么 TAM 本身就不能正确地解释用户最终会使用的系统使用情况。