人机交互模型与理论/TAM的经济学

技术接受模型 (TAM) 是一个模型，用于描述用户基于对有用性和易用性的自我感知来预测创新采用的可能性。

技术的普遍性不断增加，极大地改变了 TAM 的意义，TAM 最初是在技术仅在工作场所可用的情况下开发的。如今，技术的作用已扩展到我们日常生活中的各个方面。实际上，采用一项技术的决定在日常事件中具有越来越重要的影响。

不幸的是，TAM 的有效性历来依赖于对用户进行研究的自我评估方法。这些方法依赖于人们能够准确地评估和报告其情感体验的假设。虽然自我报告提供了对主观用户体验的见解，但它们并不能解释用户行为背后的基本原理。 [1] 因此，应该研究有助于解释人类决策过程的模型，以便与 TAM 一起使用。

在经济学理论中，人类行为同样以经济人模型的方式，以人们自己的感知和实际行动为模型。经济人模型将人类行为描述为基于满足其“效用函数”的最佳选择的结果，这意味着最大化任何涉及选择的状况。亚当·斯密在《国富论》中提出了“看不见的手”的概念，这是一种自由市场中潜意识的力量，通过所有个人的集体自利行为来调整价格。斯密认为，经济人是受不断改善其状况的强烈愿望驱使的；这是人类普遍的自私特性。 [2] 人类行为的这种模型在将经济行为与个体心理学联系起来方面起到了重要作用，并塑造了现代经济理论的发展方向。

HCI 的底层人类因素原则允许在该领域内进行广泛的多学科整合。这两个模型的共性和它们对预测实际行为的潜意识人类动机的关注，代表了人性的基础。易用性和有用性直接适用于经济人的效用变量。如果用户认为创新不会增加他们的效用，那么他们就不会将它的使用纳入他们的流程。

通过结合 TAM 和经济人的相似之处，我们可以进一步探索用户决定使用特定创新的基本原理，这将导致对用户行为更全面的理解。