开放和远程教育/远程学习者和学习者支持/MOOC 学习者
MOOC 是在线课程，任何拥有互联网访问权限的人都可以参加 (Jivet, 2016)。截至 2015 年，已有超过 3500 万学习者至少注册了一个 MOOC (Shah, 2016)。据郭与莱内克 (如贝耶克 2016 年所引用) 称，MOOC 学习者具有不同的文化背景、在线经验、教育水平、动机和参与 MOOC 的目的。
克里斯滕森等人 (2013) 报告：“MOOC 学生拥有非常高的教育水平：83.0% 的学生拥有大专以上学历 (2 年或 4 年)，79.4% 的学生拥有学士学位或更高学位，44.2% 的学生拥有学士学位以上的学历。”德斯普霍尔等人 (2014) 在他们的研究中发现，56% 的参与者是男性，而 44% 的参与者是女性。62.4% 的参与者有工作，13% 的参与者失业或退休 (克里斯滕森等人，2013)。在美国、印度和英国，edX 首年报告中注册人数最多 (何等人，2014)。拥有大学学位的人从 MOOC 中获益最多 (迪拉洪特等人，2014)。不幸的是，MOOC 无法为来自发展中国家的弱势学生提供支持 (卡尔曼，2014)。
在 MOOC 中，动机在学习者如何参与和完成课程中起着至关重要的作用 (基齐莱塞克与哈拉瓦，2015)。一个有足够动机的学习者可以克服学习的压力，并运用适当的技能成为独立的学习者 (辛普森，2008)。郑等人 (2015) 确定了学生参加 MOOC 的四类动机。第一种是满足当前需求。有压力完成学校课程的学生会选择 MOOC 来帮助他们快速理解学校课程内容。或者学生希望学到更多，因为学校课程无法满足他们的需求。第二种是为未来学习。一些人选择学习 MOOC，因为他们强烈希望提高未来的就业能力。第三种是个人兴趣。学生对 MOOC 的好奇心促使他们关注开放课程。最后一个动机是与人建立联系。寻找拥有共同兴趣的同伴是让学生注册 MOOC 的最后一个动机。
近年来，大多数受欢迎的 MOOC 课程的成功率表明，许多学习者仅在学习了几周后就退出了课程 (赖与春饶，2016)。关于凯蒂·乔丹的数据 (如赖与春饶 2016 年所引用)，MOOC 的平均完成率低于 7%。在另一项研究中，在 841687 名注册哈佛和麻省理工学院课程的学生中，只有 5% 的学生获得了证书 (布鲁因，2014)。总而言之，高辍学率是所有 MOOC 提供商面临的一项挑战 (切亚，2010)。另一方面，学生在多次重修 MOOC 后仍未完成课程时会感到失望 (郑等人，2015)。郑等人 (2015) 得出与留存问题相关的八个因素：MOOC 比他们最初预期的耗时更多；课程内容过于难以理解；由于其他事情而没有时间继续学习；缺乏完成免费课程的压力；没有社区意识；遇到了负面社会影响；注册后需要很长时间才能报名参加课程；一旦学习到想要学习的内容就退出了课程。
完成 MOOC 需要学习者高度的自主性来保持他们的积极性 (Jivet, 2016)。根据实证研究，具有更高教育背景的学习者善于自我调节学习 (SRL) (齐默曼，1989) 技能，从而拥有较高的完成率 (郭与莱内克，2014)。因此，提升 SRL 能力是提高学习者课程参与度的有效途径。此外，MOOC 提供商有责任创建工具来支持学习者的学习，而不仅仅是作为知识存储库 (Jivet, 2016)。