运营策略/概述
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要了解运营策略是什么，我们将把这个词分成两个单独的构成词：运营和策略。这两个词是对彼此的互斥词，参见 Slack and Lewis(2002)。运营侧重于制造商品和产品的日常流程中涉及的功能和程序，而策略则侧重于组织在长期内如何向客户提供服务的方针和范围。事实证明，名称本身包含有关该广泛主题的信息，该主题往往将日常流程管理，即运营管理与对未来事物的远见结合在一起。
在本章中，我们将重点介绍向读者提供运营策略的明确定义，以及运营策略和运营管理之间的区别。此外，我们还将阐明市场如何引导运营的战略重点。在本章结束时，用户将对以下方面有深刻的了解：
- 什么是运营策略？
- 运营策略和运营管理之间的区别是什么？
- 市场如何管理运营的战略重点？
- 运营策略如何帮助市场成熟和发展？
- 运营策略：制定定义
- 运营策略与运营管理的区别
- 运营策略方法
- Slack, N. 和 Lewis, M.，运营策略，ISBN 0273637819，2002，Prentice Hall：Harlow，Essex，第 3 页。