外包/解决方案分类
< 外包
分类法是对事物的分类，以及这种分类背后的原则。这是对构成外包解决方案的要素进行分类的分类法。该分类方案将用于与开发和交付解决方案所需的技能和能力相对应。分类法将具有分层结构，顶层由业务流程外包 (BPO)、基础设施和技术外包 (ITO) 以及交易外包 (TO) 组成。
前台 BPO：这包括面向客户的流程，例如客户服务、销售和营销。
后台 BPO：这包括非面向客户的流程，例如会计、财务和人力资源。
客户关系管理 (CRM)
- 客户服务、销售和营销
技术支持/帮助台
- 会计
- 记账
- 薪资处理
- 税务申报
- 金融
- 财务报告
- 应付账款和应收账款
- 资金管理
- 人力资源
- 招聘
- 入职
- 薪资处理
专业就业组织
PEO 是一家为中小型企业 (SMB) 提供服务的劳务外包公司。通常，PEO 服务可能包括人力资源咨询、安全和风险缓解服务、薪资处理、雇主薪资税申报、工伤保险、健康福利、雇主执业和责任保险、401k、合规协助、劳动力管理技术以及培训和发展。
知识流程外包
KPO 服务包括各种研究和信息收集。 专利申请的知识产权研究；股票研究、商业和市场研究、法律和医疗服务；培训、咨询以及制药和生物技术等领域的研发；以及动画和设计等。
基础设施和技术外包 (ITO) 是将管理和交付组织的 IT 基础设施和技术服务的责任转移给第三方提供商的过程。信息技术 (IT)
- 数据中心管理
- 应用程序开发
- 网络管理
- 安全管理
- 云计算
- 业务连续性规划