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我如何安装问卷编写程序许可？ |
许多用户在试用免费试用版后决定购买问卷编写程序。下载的试用版与完整版完全相同，但如果未购买许可，将在 30 天后过期。购买许可后，您可以继续使用同一下载的软件 - 假设许可适用于您一直在试用的同一版本（标准版或专业版）。基本版不需要许可。
购买问卷编写程序后，您的许可证将通过电子邮件发送给您，通常在购买后 1 个工作日内。如果您在合理期限内未收到许可证，请先检查您的垃圾邮件。许多电子邮件服务器无法识别包含许可证的电子邮件作为有效邮件。如果您确定未收到许可证，请通过 [email protected] 联系问卷编写程序。
您接下来的步骤将取决于您使用的问卷编写程序版本。
如果您使用的是问卷编写程序 3，请点击此链接：问卷编写程序 3 许可
购买问卷编写程序 4 后，我们会向您发送一封包含许可文件附件的电子邮件。您应该将它保存在问卷编写程序 4 程序文件夹中。您遵循的确切步骤将取决于您的操作系统。
1. 查找您的问卷编写程序 4 程序文件夹
问卷编写程序文件夹的名称类似于
"C:\Program Files\Question Writer 4"
或
"C:\Program Files (x86)\Question Writer 4"
您可以通过打开 Windows 资源管理器或“文档”并在您的 C 驱动器上查找“Program Files”，然后在列表中向下查找“Question Writer 4”来找到它。或者，您可以在电脑上搜索“Question Writer 4”。
2. 从您的电子邮件下载许可文件
您将无法打开此文件 - 您需要将其保存。
根据您的操作系统，您可能会被选择打开或保存，在这种情况下选择保存并将许可文件保存到您的问卷编写程序 4 程序文件夹。
该文件可能会自动下载到您的默认位置 - 您的“下载”文件夹。同样，您不能打开该文件，但可以选择在文件夹中显示。从那里，您可以将其拖放到您的问卷编写程序 4 程序文件夹。
3. 检查许可文件是否在程序文件夹中
然后，您应该能够在问卷编写程序 4 程序文件夹中看到许可文件 - 它将包含您的姓名（或您购买许可证的姓名）作为文件名的一部分。完整的文件名是
“您的姓名 - 组织名称 - 问卷编写程序 4 - 版本.license”
该版本将是例如专业版学术版或标准版商业版，具体取决于您购买的版本
4. 选择您的版本
首次打开问卷编写程序时，在打开任何测验之前，您将在菜单栏上看到文件、导入、语言、版本和帮助选项。
点击版本并选择您获得许可的版本。问卷编写程序将关闭。然后，您应该重新启动它。这一次，它将识别您的许可证并打开您购买的版本。
如果您仍然收到有关试用期剩余天数的提示，则很可能是许可文件不在程序文件夹中，或者您选择了错误的版本，例如您选择了专业版，但只拥有标准版许可。
有时，发送给您的许可文件会在邮件系统中损坏，您可能会看到错误消息。如果发生这种情况，请与我们联系，我们会再次发送您的许可证，通常以压缩文件的形式。见 为什么我在尝试激活许可时会收到错误消息？