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希望与恐惧
此脚本用于在 GMB 会话或项目开始时使用，以引发和建立团队对 GMB 项目的期望。
状态
最佳实践
团队任务的主要性质
发散性
时间
准备时间：0 分钟
会话所需时间：30 分钟
后续时间：0 分钟
材料
- 每位参与者两张不同颜色的办公纸（8.5 x 11）
- 粗头记号笔
- 蓝色“画家”遮蔽胶带
输入
无
输出
参与者希望和恐惧的列表
角色
步骤
- 参与者会得到每种颜色若干张纸。主持人会解释他们将为该项目写下他们的希望和恐惧，然后与团队分享。
- 主持人会说明哪种颜色的纸代表希望，哪种颜色代表恐惧。主持人会要求参与者根据相应的颜色在每张纸上写下他们希望或恐惧，每张纸只能写一个希望或恐惧。主持人会给参与者几分钟时间，让他们在规定时间内独立写下尽可能多的希望和恐惧。
- 然后，主持人会让参与者将希望和恐惧分成两堆。主持人会要求参与者按照从最重要到最不重要的顺序排列他们的希望和恐惧，将最重要的放在每堆的顶部。
- 然后，每位参与者轮流读出他们的一项恐惧和一项希望。主持人会对每位参与者读出的希望和恐惧进行复述，以确保清晰度。如果有传递者，传递者会将每项希望和恐惧传递给墙面构建者。如果没有传递者，主持人会将每位参与者的希望和恐惧传递给墙面构建者，然后返回到下一位参与者。
- 墙面构建者会同时倾听参与者和主持人对希望和恐惧的澄清说明。然后，墙面构建者会从主持人或传递者那里获取希望和恐惧，并将它们通过贴在墙上进行分类，并形成主题分组。墙面构建者可以随着脚本的进行调整分组的排列，以准确地捕捉统一的主题。
- 每位参与者都有机会分享一次后，主持人可以打开讨论，让参与者提出希望和恐惧，或者也可以继续轮流让每个人分享他们所有的希望和恐惧。
- 然后，主持人会让墙面构建者解释希望和恐惧的主题，并询问团队：“你们是否认同这些主题？你们是否注意到其他主题，或者有任何希望或恐惧应该被移动吗？”
- 记录员将主题分组的主题记录在会议笔记中，并拍摄墙壁照片。
评估标准
- 参与者已分享了他们对即将到来的项目的希望和恐惧
- 参与者了解希望和恐惧的总体主题
作者
乔治·P·理查森和大卫·F·安德森
历史
首次出现在 Luna-Reyes 等人（2006 年）中。
修订
无
参考文献
Luna-Reyes, L. F., Martinez-Moyano, I. J., Pardo, T. A., Cresswell, A. M., Andersen, D. F., & Richardson, G. P. (2006). Building dynamic theory from case study research. System Dynamics Review, 22(4), 291-320.
笔记
- 提前准备好胶带，这样每个人就不会因为墙面构建者在努力工作时而分心。
- 告诉参与者在他们的纸上写大字，这样每个人都能看到。
- 可以分享重复的内容，但鼓励首先分享新想法。
- 在墙上进行分类时，不要让纸张重叠。这样在进行调整时会更加困难。
- 在项目结束时，与团队确认希望和恐惧：我们做得怎么样了？
- 对于可能不喜欢“恐惧”一词的团队，可以用“担忧”或“焦虑”代替这个词。