体育创新/BTS网球
一种新的比赛形式
BTS网球是一个提议的全新网球赛事，侧重于创新和球迷互动。为期三天的活动将汇集男女网球界顶尖选手，包括单打和双打比赛。目标是让全球排名前32位的选手参加比赛。选手将在为期三天的活动中参加单打和双打比赛。比赛将由一盘决胜负，因为比赛时间较短，球迷将有机会观看更多选手，并且由于只有一盘比赛，戏剧性将更加强烈。每位选手要在比赛中晋级，每天都会打多场比赛，这样球迷在观看比赛时就有更大的机会看到更多选手。
比赛的抽签将在每轮结束后随机进行，并且不会有任何种子，也就是说任何选手都可能与任何其他选手相遇。这意味着世界上的两位最佳选手可能在任何一轮相遇，例如诺瓦克·德约科维奇对阵罗杰·费德勒在第一轮。双打组合将由球迷在抽签中随机选择。比赛的主要目的是球迷的乐趣，以及为观众提供大量的互动和场外娱乐。该活动很可能在2013年在澳大利亚举行，确切的日期和地点尚未确定。有关该活动的更多信息可以在网站或 Facebook 页面上找到。该活动将专注于将创新引入球场，例如澳大利亚网球公开赛上慈善比赛中的球员佩戴麦克风。将实施的创新将根据客户开发阶段的研究进行评估。
该项目的客户开发计划是为了在一般体育爱好者这一目标市场中获得对潜在客户的洞察，从而制定活动的结构，并了解对快速网球比赛是否有强烈的需求。客户发现将用于确定比赛中要实施的创新，包括球场上的活动、双打比赛的格式，以及双打组合的抽签结构。
客户开发将在四周内进行，分为两个阶段。在前两周，重点将放在与一般体育爱好者的面对面互动上，以了解他们对该活动的兴趣程度，使用非正式聊天引导讨论，目标是 25-30 人。在此期间，网站 将最终确定，并通过创建Facebook 页面建立社交媒体影响力。
在第三周和第四周，将审查和分析网站流量，以及社交媒体上的互动。将为网站制作一份调查问卷，以帮助确定需求水平，以及球迷希望在活动中看到的创新和设施。这些结果将与来自面对面互动的信息相结合，以评估活动的可行性以及拟议的元素。
客户发现过程表明，拟议的 BTS 活动将吸引现有的网球迷，并从一般体育观众那里产生对门票的需求。BTS 吸引球迷的元素是随机抽签以及顶尖选手参加比赛。抽签结构意味着球迷可能会看到世界上的两位顶尖选手，比如罗杰·费德勒和诺瓦克·德约科维奇在第一轮相遇，从而在球场周围制造轰动。
BTS 网球的BTS 网球商业模式画布已经修改，以反映客户发现的结果。其中一项关键变化是在价值主张中添加了比赛速度，因为球员在得分之间的间隔花费太多时间会破坏比赛的流畅性。球迷希望在得分之间看到一个比赛计时器，以加快比赛速度，因为网球观众抱怨一些顶尖选手在开始得分之前花费的时间太长，从而影响了比赛的流畅性。另一个关键活动是获得管理机构对该活动的背书和支持，因为该活动的主要吸引力是顶尖网球明星的参与。为了实现这一点，男子职业网球联合会(ATP) 男子管理机构和女子网球协会(WTA)女子管理机构都需要授权 BTS 网球吸引选手参与比赛。
为了获得 ATP 和 WTA 的支持，活动将集中在两个方面：一个是培养选手对 BTS 的支持，另一个是举办试点迷你 BTS 格式的比赛。第一个方面很重要，因为如果我们可以让一些精英选手向管理机构传达他们的热情，这将有助于说服他们相信其可行性。试点比赛将让管理机构和所有潜在利益相关者更好地了解 BTS 的形式、运营以及可能的需求，并在做出有关 BTS 的决定时更加明智。试点比赛将有利于提高球迷对活动的兴趣，并吸引赞助商和广播公司，因为视觉呈现将有助于展示活动的特点和优势。
客户发现中每一位受访者都对这个想法表达了积极的反应，这表明该活动可以激发人们对网球的兴趣。而且这不会取代现有的网球迷，他们会观看比赛，因为比赛的基本规则将保持不变。客户研究中一个关键发现是，由于大满贯比赛的宣传和媒体关注，西方世界对网球的基本规则普遍理解，而大满贯比赛往往是人们观看比赛的唯一时间。
1. BTS 网球官方网站
2. BTS 网球商业模式画布
4. WTA 官方网站
5. ATP 官方网站