培训最佳实践/主题专家
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由于雀巢（270,000 名员工）的培训功能非常分散，培训开发发生在雀巢许多业务部门（如雀巢奶粉、巴黎水、宝路、雀巢巧克力等）内部；该公司建立了一支集中式培训资源团队。该中央团队的目的是不是为运营部门创建培训，而是培训整个组织的“学习冠军”，以及建立集中式工具和流程来创建在线学习。
几年前，中央培训团队提出了一项计划，让主题专家 (SME) 直接在 PowerPoint 中创建学习内容，并为所有主 PowerPoint 源材料建立一个中央存储库。培训材料的一致格式允许“学习冠军”下载、重新利用、翻译等内容以供自己使用。
该计划围绕 3 个主要目标进行
- 使用所有组通用的工具将 PowerPoint 源材料转换为在线材料。
- 为各组提供关于 (1) 如何开发教学上合理的 PowerPoint 学习材料和 (2) 如何使用 PowerPoint 的功能的特定培训。
- 鼓励业务部门之间的知识共享
在很短的时间内，各组使用了 50 位 SME 创建了 200 多个学习模块，以 13 种语言提供，开发时间仅为几个月。
学习者对课程的评价很高，他们表示，课程“由于 SME 创建的材料的真实性和相关性而更具吸引力”。
该公司使用 Impatica 将 PowerPoint 转换为学习材料，并使用 SumTotal LMS 作为中央交付引擎。
- 许多学习模块的保质期很短，因此制作内容最具成本效益的方式是通过 SME 开发的快速创作，使用 PowerPoint。
- 在许多情况下，您不需要 LMS 来启动和跟踪学习。内容映射方法在访问学习内容时提供了更大的灵活性。
- 胜任力应最常在工作中衡量，而不是通过在线学习。在线学习非常适合教学，但使用更传统的措施在课程之外进行评估。
- 如果出于教学目的需要更多互动，请添加一个“了解更多”链接以提供更多机会。这些可以是线上的，例如模拟，或者甚至可以让人们分配一项任务，与其他人交谈或参与工作中的学习。
- 存储在 PowerPoint 中的内容比其他创作工具中组织的内容更容易翻译。
- PowerPoint 转换的学习可以用于自定进度学习，但许多人忽略了它在课堂环境中使用相同材料进行小组学习的潜力。我们发现它非常适合引导式学习。