培训最佳做法/使用大师级 SME
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大师级 SME
我们在技术培训的开发中，会利用一项名为 M-SME（大师级主题专家）的概念来提供帮助。该 M-SME 通常是一位经验丰富的通用技术主题退休专家，但并非任何一个领域的专家。在培训设计师与各个 SME 会面后，M-SME 可以在不占用 SME 重要时间的情况下帮助澄清内容问题。这种方法允许一个 M-SME 成为设计师唯一的转到点，因此各个 SME 不必在开发的细节中陷入困境。同样，M-SME 可以比非技术性的 ID 或技术作者更加顺利地向各个 SME 了解技术要点。