商业策略/战略管理方法
一般而言,战略管理主要有两种方法,它们在某种程度上是相反的,但也相互补充。
- 产业组织方法
- 基于 宏观经济理论 - 处理竞争对手、资源配置、规模经济等问题。
- 假设 - 理性、自律行为、利润最大化。
- 社会学方法
- 主要处理人际互动。
- 假设 - 有限理性、满意行为、利润次优。Google 目前运营方式就是一个例子。
战略管理技术可以被视为自下而上、自上而下或协作过程。在自下而上的方法中,员工向经理提交提案,经理又将最佳方案向上层组织传递。这通常是通过资本预算流程完成的。提案使用财务标准进行评估,例如投资回报率或成本效益分析。成本低估和收益高估是主要的错误来源。通过批准的提案构成了新策略的实质,所有这些都在没有宏伟的战略设计或战略架构师的情况下完成。自上而下的方法是迄今为止最常见的方法。在这种方法中,首席执行官可能在战略规划团队的协助下,决定公司应该采取的总体方向。一些组织开始尝试协作战略规划技术,这些技术认识到战略决策的涌现性质。
在大多数公司中,存在多个管理层级。战略管理是最高层级,因为它最广泛 - 应用于公司的所有部门 - 同时还包含最长的时限。它为公司价值观、公司文化、公司目标和公司使命提供方向。在这种广泛的公司战略之下,通常有业务层竞争策略和职能部门策略。
公司战略是指多元化公司的总体战略。这样的公司战略回答了“我们应该在哪些业务中竞争?”和“在这些业务中,如何创造协同效应,以及如何为整个公司的竞争优势做出贡献?”
业务战略是指多元化公司中单一商业公司或战略业务单元 (SBU) 的汇总战略。迈克尔·波特认为,企业必须制定一项将成本领先、差异化或集中纳入一体的业务战略,才能在其选择的领域或行业中获得可持续的竞争优势和长期成功。
职能战略包括营销战略、新产品开发战略、人力资源战略、财务战略、法律战略、供应链战略和信息技术管理战略。重点是短期和中期计划,并且局限于每个部门职能责任的领域。每个职能部门都试图尽其所能实现公司总体目标,因此在某种程度上,他们的战略源于更广泛的公司战略。
许多公司认为,职能组织结构不是组织活动的高效方式,因此它们根据流程或 SBU 进行重新设计|重新设计。战略业务单元是一个半自治单元,通常负责其自身的预算、新产品决策、招聘决策和定价。SBU 被公司总部视为内部利润中心。
彼得·德鲁克在其目标管理 (MBO) 理论中提倡了另一个级别的战略,即运营战略。它的关注点非常狭窄,处理日常运营活动,例如调度标准。它必须在预算内运行,但无权调整或创建预算。运营层面的战略受到业务层战略的指导,而业务层战略又受到公司层战略的指导。
自本世纪初以来,一些公司已经回归到更简单的战略结构,这是由信息技术进步推动的。人们认为,知识管理系统应该用于共享信息和创建共同目标。人们认为,战略部门会阻碍这一进程。这种战略概念已在动态战略的标题下得到体现,由卡彭特和桑德斯的教科书 [1] 推广。这项工作建立在布朗和艾森哈特以及克里斯滕森的工作基础上,并描绘了企业战略(包括业务战略和公司战略),必须拥抱持续的战略变革,以及战略制定和实施的无缝整合。这种变革和实施通常通过分阶段和节奏方面融入战略。