CAT 工具/MemoQ/常见问题解答

操作系统

MemoQ 是否可以在 Vista 上运行？

是的，MemoQ 2.0 及更高版本是基于 .NET 的应用程序，只要安装了 .NET Framework 2.0，它就可以在任何 Windows 版本下完美运行。

MemoQ 是否可以在 MacOS X 上运行？

是的，您可以在所有新的基于英特尔的 Mac 上使用 Parallels Desktop for Mac 安全运行 MemoQ（所有版本）。请注意，您也可以在虚拟机（使用 VMWare、Virtual PC、Xen 或任何其他虚拟化解决方案）下在几乎任何操作系统上运行它，因为激活功能不需要任何加密狗。

MemoQ 是否可以在 GNU/Linux 上运行？

不能直接运行，但您可以在虚拟机中运行。

我在 Vista Home 上收到“拒绝访问”消息，我该怎么办？

虽然 MemoQ 可以与所有版本的 Windows Vista 配合使用，但Vista Home 下存在已知的安装程序问题。如果您在注册或创建翻译记忆库或术语库时收到“拒绝访问”类型的错误消息，请按照以下步骤操作。

首先，使隐藏文件和受保护文件可见

以管理员身份登录 Windows。
打开控制面板。
切换到经典视图（单击左上角的链接）。
双击“文件夹选项”图标，然后在“文件夹选项”对话框中，单击“查看”选项卡。
找到并单击（选择）“显示隐藏的文件和文件夹”单选按钮。不要单击“确定”或“应用”。
找到并清除（取消选择）“隐藏受保护的操作系统文件”复选框。当 Windows 要求确认时，单击“是”。
单击“确定”。

其次，为“所有用户”下的 MemoQ 文件夹设置适当的权限

单击“开始”按钮，然后在“开始”菜单中，单击“计算机”。
双击驱动器 C。
双击“用户”，然后双击“所有用户”文件夹。
右键单击 MemoQ 文件夹，然后从快捷菜单中选择“属性”。
在“MemoQ 属性”对话框中，单击“安全”文件夹。
在“组或用户名”列表（位于对话框的中间）下，单击“编辑”。
当 Windows 要求确认时，单击“继续”。（它不会在每次配置时都询问。）
在“MemoQ 的权限”对话框中，在“组或用户名”列表中，单击“用户”项。
在“用户权限”列表（位于对话框的底部）中，在“允许”下，选中第一个复选框（位于“完全控制”旁边）。
单击“应用”，然后单击“确定”。
在“MemoQ 属性”对话框中，单击“确定”。
关闭文件夹窗口。

现在，您可以启动 MemoQ 并检查问题是否已解决。

文件格式

MemoQ 能翻译格式为 X 的文档吗？

可能可以，如果文件格式基于 XML。您需要为该文件格式创建一个 XML 格式配置，并使用此配置导入任何相同类型的文档。这需要您熟悉 XML 的基础知识：元素、标签、属性等。

MemoQ 无法导入我的 PowerPoint 演示文稿

大多数情况下，这会在安装 PowerPoint 2007 时发生。实际上，这个问题与文件格式无关：如果在同一台机器上安装了 PowerPoint 2003 或 2000 而不是 2007 版本，则相同的 PPT 文件可能会导入。原因是 MemoQ 需要在导入文档时与 PowerPoint 交互，而这种交互方式在 PowerPoint 2007 中发生了重大变化。从 MemoQ 3.5 开始，通过基于 XML 的 PPTX 格式支持 PowerPoint 2007。PPTX 由 MemoQ 直接支持，无需安装 Microsoft Office。如果您的机器上安装了 PowerPoint 2007，并且您收到了要翻译的 PPT 文件，您可以在 PowerPoint 中将文件另存为 PPTX，或者在单击“添加文档为”后让 MemoQ 将其处理为 PPTX。

如果在 PPT 文件中启用了审阅模式，MemoQ 不会导入它

在 PowerPoint 中打开文件
更改文件中的任何内容 - 要使更改不可见，您应该在某处添加一个空格
在 PowerPoint 中保存文件，当出现审阅对话框时，单击“否”
在 MemoQ 中导入文件

MemoQ 是否处理新的 Word 2007 docx 格式？

尚未正式全面支持，但您可以安全地将 docx 文档重命名为 .zip，您会注意到，实际内容存储在 XML 文件中：DOCX 格式非常接近现在的标准 ODF（开放文档格式），MemoQ 支持 XML 文件。

我收到一个 TTX 文件（TagEditor），我可以用 MemoQ 翻译它吗？

如果您想使用 SDL Trados 支持但 MemoQ 不支持的文件格式，您可以通过 TagEditor 的本机格式 TTX 来实现。但是，要使 SDL Trados 能够将文件导出回原始格式，您必须预先分段文件并在已分段的 TTX 文件上进行操作。

要预先分段文件，您需要执行以下操作

打开 SDL Trados Translator 的工作台
通过选择文件/新建来创建一个空翻译记忆库。单击创建，并为翻译记忆库命名
单击工具/翻译
在翻译文件对话框中，启用分段未知句子复选框
通过单击添加...添加您要分段的文件
单击翻译

现在将预先分段的 TTX 文件导入 MemoQ，您可以开始工作。

注意：MemoQ 2.1 及更高版本完全支持 TTX，但是有一个解决方法可以使用 MemoQ 2.0 处理 TTX 文件。有关更多信息，请参阅“技巧与窍门”一章中的使用 MemoQ 2.0 处理 TTX 文件 - 替代工作流程。

我的 Trados 兼容双语 DOC/RTF 文档未导入

一个可能的原因是文档包含脚注，而 MemoQ 目前不支持双语 DOC/RTF 中的脚注。一个可能的解决方法是在导入 MemoQ 之前，暂时从文档中删除脚注、脚注标记和周围的子段标记（段落中类似 {1> 和 <1} 的紫色标记）。确保从（隐藏的）源段和目标段中删除这些项目。这样，脚注可以单独翻译，并在 MemoQ 导出翻译后的文档后恢复到原始位置。

您可以在 Microsoft Word 中打开文档，开始搜索，并在“查找内容”框中输入 ^f 来快速查找脚注。这将带您到下一个脚注标记。如果删除两边的标记，脚注本身也将被删除。

Markus Henseler 还创建了一个 Word 宏，可以帮助您解决这个问题。该宏通过预处理文档使其适合导入 MemoQ 并在翻译后恢复其原始格式来工作。该宏可以在 MemoQ 的 Yahoo! Groups 邮件列表的文件部分找到

http://tech.groups.yahoo.com/group/MemoQ/files/

MIF 文件中的外部交叉引用在导出后无法使用

翻译完成后，需要在 FrameMaker 中更新对外部文件的交叉引用。请执行以下操作

导出翻译后的 .MIF 文件后，在 FrameMaker 中将所有文件保存为 .FM 文件。确保使用创建 FM 文件时使用的原始文件名，因为交叉引用基于文件名，如果文件名已更改，FrameMaker 将找不到引用的文件。
在 FrameMaker 中打开所有这些 FM 文件。
之后，在“编辑”菜单中，单击更新引用。选中所有交叉引用复选框。单击更新按钮。

注意：要使此交叉引用更新有效，翻译后的 FM 文件必须与翻译前处于相同位置（彼此相对）。例如，如果所有文件最初都在c:\work\source目录中，您可以将它们放在c:\work\translation目录中。但是，如果其中一些文件最初位于子文件夹中，例如c:\work\source\other目录，请将其翻译后的版本放在c:\work\translation\other目录中。

安装问题

我在将 MemoQ 2.0 安装到 MemoQ 1.0 上时收到错误

错误是：初始化安装时出现异常：System. BadImage Format Exception: 文件“MemoQLiteSetup.CustomInstaller.dll”的格式无效。

这是由于 .NET Framework 的不同版本之间存在冲突。下面的过程保证有效

手动卸载 MemoQ 1.0（在控制面板/添加/删除程序中）
安装 .NET Framework 2.0（运行包含在 MemoQ 2.0 安装程序的 ZIP 文件中的dotnetfx.exe）
安装 MemoQ 2.0（运行 setup.exe）

我可以在多台计算机上使用 MemoQ 吗？

是。请参阅“激活”一章中的在另一台计算机上使用 MemoQ。

如果我输入了错误的序列号，如何更改它？

请参阅“激活”一章中的更改序列号。

如何从计算机中手动删除 MemoQ？

注意：此信息适用于 MemoQ 版本 2.3 和 Windows Vista 操作系统。

如果您在尝试升级或更新 MemoQ 副本时安装失败，或者在尝试从计算机中删除 MemoQ 时卸载失败，您可以按照以下步骤手动删除 MemoQ

重要：此过程不会损坏您的数据（项目、文档、翻译记忆库、术语库或设置）。您的激活数据（许可证）也将保持完整。

以管理员身份登录到您的计算机。
打开开始菜单（单击开始按钮），然后在菜单底部的搜索框中键入 C:\Program Files\Kilgray，然后按 Enter。Windows 会显示 Kilgray 应用程序安装的文件夹。在这个文件夹窗口中，您应该看到一个名为 MemoQ 的文件夹图标。
要删除 MemoQ 文件夹，请单击 MemoQ 文件夹图标，然后按 Shift+Delete 键快捷键。
在大多数情况下，Windows Vista 会显示用户帐户控制 (UAC) 对话框。您需要确认您确实是管理员，并且您确实要删除该文件夹。您需要单击“是”，然后单击“继续”以删除该文件夹。
删除文件夹后，您需要从 Windows 注册表（存储所有配置数据的数据库）中删除与 MemoQ 相关的条目。单击“开始”按钮打开“开始”菜单，然后在底部的搜索框中键入“regedit”，然后按 Enter。
在启动程序之前，Windows 会再次显示用户帐户控制对话框。在这里，您需要单击“继续”以确认您要启动程序。然后，注册表编辑器程序将启动。
按 Home 键移动到注册表键列表的顶部。双击以下键名以进入 MemoQ 的配置：HKEY_LOCAL_MACHINE、SOFTWARE。当您单击一个键名时，一个新的键列表将出现在它下面。如果已经存在键列表，则无需双击键名。
您现在应该看到一个包含“Kilgray”名称的键列表。如果您没有看到“Kilgray”名称，请向下滚动以使其可见。单击“Kilgray”键名，然后按 Delete 键将其删除。
然后，您需要转到以下键（双击每个出现的名称）：HKEY_LOCAL_MACHINE、SOFTWARE、Microsoft、Windows、CurrentVersion、Uninstall。在“Uninstall”键名下面，应该出现一个用花括号括起来的数字列表。
按 Ctrl+F 键快捷键以在注册表中搜索单词。查找对话框将出现。在“查找内容”框中，键入“MemoQ”。确保“键”、“值”和“数据”复选框都已选中。
单击“查找下一个”按钮以执行搜索。准备就绪后，注册表编辑器将显示一个包含“DisplayName: MemoQ”的數據列表。
按 Tab 键突出显示此数据列表出现的键的名称。按 Delete 键将其删除。
MemoQ 现在已从您的计算机中删除。当您打开控制面板并转到“程序和功能”时，它应该不再列出。现在您应该能够安装新版本或新副本的 MemoQ。

我在 Windows Vista 上安装 MemoQ 时遇到错误 2869

注意：此信息适用于 MemoQ 2.3 版和 Windows Vista（家庭版）

以管理员身份登录到您的计算机。
下载 MemoQ 安装包并将其保存到您选择的文件夹中。下载程序的默认文件夹是公共下载文件夹（C:\Users\Public\Downloads）。接下来，我们将假设您将 MemoQ 安装包下载到此文件夹中。
使用默认设置解压缩 MemoQ 安装包（右键单击 zip 文件的图标，然后选择“全部解压缩”）（在每个向导页面中单击“下一步”或“完成”）。
单击“开始”按钮，然后单击“所有程序”，然后单击“附件”。在“附件”中，找到“命令提示符”项。右键单击“命令提示符”，然后从弹出菜单中选择“以管理员身份运行”。
用户帐户控制对话框将出现。单击“继续”以打开命令提示符。
在命令提示符窗口中，键入cd \Users\Public\Downloads\MemoQSetup.2.3.nn，其中nn 是 MemoQ 版本号的最后一位数字；然后按 Enter。如果您已将安装包下载为 MemoQSetup.2.3.zip，则无需键入此数字。
再次在命令提示符窗口中，键入msiexec /i "MemoQSetup.msi"，然后按 Enter。MemoQ 安装程序将启动。使用向导以正常方式安装 MemoQ。
安装可能仍会因错误 2869 而失败。在这种情况下，键入msiexec /a "MemoQSetup.msi"，然后按 Enter。MemoQ 安装程序将再次启动，并执行正常安装，报告已创建网络包。
MemoQ 现在已安装，但计算机上尚未设置必要的权限。按照我在 Vista Home 上收到“拒绝访问”消息，我该怎么办？下的步骤设置这些权限。

重要：此信息不适用于 3.0 及更高版本，因为这些版本有一个新的安装程序，可以解决上述问题。

重新启动计算机时，MemoQ Server 无法启动

有时，您在重新启动运行 MemoQ Server 的计算机时会收到错误消息。问题的原因是 SQL Server 启动所需的时间比 MemoQ Server 更长，而 MemoQ Server 不会等待它 - 相反，它会报告错误并停止。

每次都必须手动启动 MemoQ Server 是一件令人讨厌的事情，因此这里提供了一种解决方法

启动“服务”控制台：最简单的方法是转到“开始”->“运行”，然后键入“services.msc”，然后按 Enter。在 Vista 中，您只需打开“开始”菜单，然后在底部的搜索栏中键入“services.msc”。
“服务”控制台将出现。在列表中，找到名为“MemoQ server service”的服务。右键单击服务名称，然后选择“属性”。（顺便说一下，如果您左键单击服务名称，然后单击窗口顶部的“播放”按钮（在工具栏中），这将立即启动该服务。）
在 MemoQ Server 服务属性对话框中，单击“恢复”选项卡（从左数第三个）。然后，将“第一次失败”、“第二次失败”和“后续失败”下拉列表设置为“重新启动服务”。然后单击“确定”。

与其他软件的兼容性

互操作性

Kilgray 致力于开放标准和互操作性。MemoQ 不涉及使用任何特定于该工具的专有文件，并且 memoQ 可以使用翻译行业和常见办公软件工具的许多标准文件格式。使用 memoQ，无论翻译环境、CAT 软件客户或合作者使用什么，都可以交换数据库和文件，将作业提交给其他工具处理或交付，以及与使用其他工具的翻译人员共享工作。

Microsoft Office 2007 和 2000 之前的 Office 版本

要了解 Office 2007 的一些潜在问题，您必须了解 MemoQ 如何与 Office 互操作。在使用 Office 格式（导入文档）或使用 Office 拼写检查器时，MemoQ 将一些任务委托给 Office 应用程序。当 Office 文档导入 MemoQ 时，MemoQ 会启动一个隐藏的 Word、PowerPoint 或 Excel 实例来支持导入过程。类似地，在 MemoQ 中使用 Office 拼写检查器会启动一个隐藏的 Word 实例。因此，安装在 MemoQ 用户计算机上的 Office 版本与 Office 文档的版本一样重要。以下部分描述了与安装在用户计算机上的 Office 版本的兼容性（而不是要导入的 Office 文档的版本）。

不支持 2000 SR2 之前的 Office 版本。Office 2007 部分支持：Word 2007 存在一些兼容性问题（见下文）。不支持 PowerPoint 2007。Excel 2007 没有已知问题。

说明

在 Word 2007 中，引入了新的模板格式。新的模板类型称为宏启用模板，具有 .dotm 文件扩展名。SDL Trados 等一些应用程序将宏启用模板安装到 Office 启动目录中，导致模板在每次启动 Word 时加载。这些新模板的问题在于，当启动第二个 Word 实例时，模板会导致文件访问问题。通常，这只会意味着向用户显示一个对话框，用户需要接受 Word 将以只读方式打开模板。但是，如果 Word 实例是隐藏运行的（例如，在将 Word 文档导入 MemoQ 或在 MemoQ 中使用办公室拼写检查器时），此对话框也可能保持隐藏，从而阻止 MemoQ 完成。最新版本的 MemoQ（3.0.31 或更高版本）通过使隐藏的 Word 窗口暂时可见来解决此问题。这样，用户可以通过切换到 Word 窗口并接受以只读方式打开模板来让导入过程完成。另一方面，这可能并不总是对拼写检查有效：如果启动文件夹中存在活动宏启用模板（即，在 Word 启动时自动启动），MemoQ 目前可能在启动 Office 2007 以进行拼写检查时遇到问题。这不会影响 MemoQ 3.0 的新的备用拼写检查器：新的 Hunspell 拼写检查器独立于 Office 工作。如果您在使用 Office 拼写检查器时遇到问题，建议切换到备用拼写检查器。有关更多信息，请参阅 MemoQ 帮助。

解决方案

对于任何此类与模板相关的問題或困擾，可能的解決方法是將模板從 Word 启动文件夹中刪除，並僅在實際需要時加載它們。默认情况下，启动文件夹位于以下位置之一

Windows Vista

     c:\Users\[your username]\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

Microsoft Windows Server 2003 或 Microsoft Windows XP

     c:\Documents and Settings\[your username]\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP

如果启动文件夹的位置已更改，您可以通过执行以下操作找到它

单击 Microsoft Office 按钮，然后单击 Word 选项。
单击高级。
在“常规”下，点击“文件位置”。启动文件夹的路径将显示在列表中。（如果路径太长，因此只显示部分路径，选择“启动”项目并点击“修改”。在出现的对话框中，启动文件夹将在“文件夹”列表中突出显示。右键点击文件夹，并点击“属性”。完整的路径将显示出来。记下路径并点击“取消”退出对话框。）

要停止模板自动加载到 Word 中，请在启动文件夹中找到模板文件（扩展名为 .dotm 的文件），并将它们移动到另一个文件夹。之后，MemoQ 应该不会再与 Word 2007 出现互操作问题。如果你需要模板再次自动加载，请将它们移回启动文件夹。

要在你需要时手动加载模板，请执行以下操作

在 Word 中，点击 Office 按钮。
点击 Word 选项按钮。
选择“加载项”类别。
在窗口底部的“管理”列表中，选择“Word 加载项”。点击“转到”按钮。
如果需要的模板不在已加载项目的列表中，请点击“添加”按钮。找到模板文件并点击“确定”（或在 Vista 中，点击“打开”）。现在你的模板已加载并可以使用。点击“确定”。

虚拟桌面软件

当使用像 VirtuaWin 这样的虚拟桌面软件时，桌面切换会导致 MemoQ 的对话框在没有警告的情况下关闭。幸运的是，对于最近版本的 VirtuaWin 来说，有一个解决方法。

打开 VirtuaWin 设置文件夹中包含的 tricky.cfg 文件：[用户配置文件]\Application Data\VirtuaWin。
添加以下行：cr:WindowsForms10.*
重启 VirtuaWin。

这将导致 VirtuaWin 以不同的方式处理 MemoQ 对话框，从而避免突然关闭对话框的问题。目前尚不清楚是否可以对其他虚拟桌面管理器（如 Microsoft Virtual Desktop Manager）进行类似的修复。

其他

我可以在 MemoQ 中对我的翻译进行拼写检查吗？

可以。MemoQ 在后台使用 Microsoft Office 的拼写检查功能。如果你使用的是 Microsoft Office 2000 的语言版本，该版本不支持你正在翻译到的语言，那么你只需复制所需的文件，Office 就会支持该语言。但是，当尝试使用 MemoQ 的拼写检查功能时，这还不够。因为 Microsoft Office 不会自动安装某些元素，你需要原始安装光盘才能继续进行。

这在 Microsoft Office 2003 或更高版本中不是问题。

中欧/东欧字符被损坏

一些用户遇到了以下问题。当他们确认翻译后的段落时，一些中欧/东欧的变音字符会损坏。例如，在捷克语中，“ř”变成了“ø”，“č”变成了“è”。这发生在曾经安装过早期版本的 Trados（6.5 之前的任何版本）的计算机上。卸载或更新 Trados 无法解决问题。Trados 曾经在显示中欧/东欧语言的特殊字符方面存在问题。很长一段时间以来，Trados 都没有为这个问题发布修复程序，而是建议用户通过更改注册表中的设置来解决问题。这使得问题在 Trados 中消失了，但它仍在其他应用程序（如 MemoQ）中造成问题。解决方法是将此注册表设置更改回原始值。

1. 从开始菜单中选择“运行”。

2. 输入“regedit”（如所示，不带引号）。注册表编辑器将打开。

3. 找到以下键：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage

4. 在此键中，突出显示字符串 1252（在注册表编辑器右侧）。

5. 右键点击字符串，选择“修改”。

6. 在“编辑字符串”对话框中，检查“数值数据”。如果它设置为除 c_1252.nls 之外的任何值，请将其更改为 c_1252.nls。这是 Trados 解决方法之前的原始 Windows 设置。

7. 点击“确定”以接受更改，并退出注册表编辑器。

8. 重新启动系统。

我可以在 MemoQ 中显示空格和其他特殊字符吗？

可以，使用特殊字体在 MemoQ 中编辑你的翻译即可实现。有关详细信息，请参阅“提示和技巧”章节中的“显示空格和其他特殊字符”。

我可以在翻译中重新排序或省略标签（代码）吗？

不行。MemoQ 中的 {标签} 的工作方式是，它们代表构成原始文档结构的某些内容（“骨架”）。没有这个骨架，MemoQ 就无法在导出时恢复正确的文档。不复制标签并允许导出只会导致扩展名为 DOC 的文件（对于 Word DOC），这个文件只能做一件事：在你打开它们时让 Word 崩溃……

但是，Word 文档有时会显示明显不代表任何有意义内容的标签（特别是如果 DOC 是从 PDF 文件创建的）。此类标签也称为“流氓代码”。有关如何消除它们的建议，请参阅“提示和技巧”章节中的“消除 Word 文档中的代码”。