创业/团队/组建健康的团队入门
拥抱差异
正如我们所提到的，健康的团队是一个多元化的团队。在一个多元化的团队中，并非每个人都拥有相同的思维方式。这是一件好事，也是组建多元化团队的根本原因。你真正想要的是来自不同背景和才能的人带来的不同的观点。当然，另一方面，多元化也带来了自身的一系列挑战。不要期望，甚至不要希望你的团队能始终顺畅地合作。相反，建立一套沟通和团队运作的规范，这些规范将帮助你的团队在冲突出现时有效地管理冲突。
设定团队目标
在团队组建的初期，讨论以下问题：你对这个项目的愿景是什么？你们最重要的目标是什么？赚很多钱？学习新技能？帮助别人？建立你的简历？是否有个人目标与团队目标冲突？你们将如何处理这些冲突？
沟通实践
此外，你们应该决定如何（以及多久）进行互动
- 你们多久会定期举行会议？
- 谁将主持会议？
- 议程将是什么样的？团队成员如何控制会议主题？
- 团队将如何对有争议的问题做出决策——通过共识、等级制度，还是使用两者之间的某种方法？
- 团队成员将遵循哪些程序来传播会议信息？
- 谁将获得信息？
确保你的团队拥有做出决策和在做出决策后迅速采取行动所需的所有人员。AOL Technologies 总裁雷·奥格索普建议，团队不要“委派”。你不想要那些必须将团队的想法带给其他人以获得授权的人。你想要决策者。”
健康的关系
团队只有在信任和尊重的氛围中才能发挥作用。从一开始就建立它，朝着共同点和共同愿景努力。寻找诚实、热情、自信、谦虚的人——既有幽默感又具有强烈工作作风的人。平衡 A 型和 B 型人格——那些想要完成工作的人，以及那些重视过程的人。
当冲突爆发时
当团队成员之间开始出现问题时，你们将如何处理？（这是不可避免的——每个人都会遇到！）你们会在小组会议中讨论，还是在相关人员之间单独谈谈？你们会走得更远，要求某人离开小组吗？团队将如何决定类似的问题？
当新人加入时
你们已经完美地平衡了工作风格和沟通风格，每个人都相处融洽，并推动着项目向前发展。然后团队意识到它需要一个拥有特定技能集的新人。团队成员将如何应对这种平衡的改变？当你们完美的理想世界发生改变时，你们会措手不及吗？
美国女子奥运足球队金牌教练托尼·迪西科说，“人们的自然倾向是保护自己拥有的东西，不允许多一颗新星冉冉升起。团队成员必须与之抗争。底线是，新的人才可以迫使每个人都以更高的水平比赛。”
而常见的公司智慧认为，一个好的领导者总是雇佣比她自己更聪明的人。
获得帮助
支持永远近在咫尺。一些学校的人力资源部门将促进团队建设研讨会。你们也可以通过当地的商会以最小的成本聘请外部团队建设促进者。你们的大学可能有一个调解团队，可以帮助解决冲突。另一种选择是邀请一位在团队动力学方面经验丰富的明智、中立、导师型的人参加会议，帮助评估团队沟通中出现的问题。
每个团队都会遇到意想不到的冲突或功能障碍。在它破坏你的目标的实现之前，抓住它并采取措施。
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建立成功团队的关键要素
——H. David Aycock，纽柯前董事长
——Jonathan Roberts，Ignition Corp. 执行董事兼合伙人 摘自 Regina Maruca 的“是什么让团队发挥作用？单一单位”，《快公司》，2000 年 11 月。
组建——团队成员被介绍。他们说明自己为什么是团队的一员以及他们在团队中希望取得什么成就。成员谨慎地探索可接受的团队行为的边界。这是一个从个人身份到成员身份的过渡阶段，也是测试领导者正式和非正式的指导阶段。 冲突——冲突是团队中最困难的阶段。成员开始对流程的运作方式有自己的想法；个人议程肆虐。他们开始意识到眼前的任务比他们想象的要困难得多。对进展缓慢感到不耐烦，成员会争论团队应该采取哪些行动。他们试图完全依靠他们的个人和专业经验，并且抵制与大多数其他团队成员合作。 规范——成员协调了相互竞争的忠诚度和责任，并找到了一个焦点。每个人都希望分享新发现的焦点。热情高涨，团队有超越流程最初范围的诱惑。他们接受团队、团队规则、他们在团队中的角色以及其他成员的个性。随着以前竞争关系变得合作，情绪冲突减少。 执行——团队稳定了他们的关系和期望。他们开始通过诊断、解决问题以及选择和实施变化来执行。 摘自 Ingrid Bergner 的“组建、规范、冲突、执行”。 |
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