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创业者/团队入门/团队的层级

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团队的层级

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团队,尽管可能不是等级制度的结构,但他们的人员之间存在着自然形成的参与层次。你可以将团队想象成一系列同心圆,最核心的人员在中心,而那些参与程度较低或外围的人员则在外部层级。随着项目生命周期的推移,需求和角色的转变,个人在团队同心圆中的位置也会随之发生变化。

核心:你和其他的主要利益相关者
团队的核心可能只有你一个人,或者是你和几个从一开始就参与项目的人。你们是那些利益最大的人。你们在这个项目中投入了很多,而你们的投资并不一定都是金钱。事实上,你更有可能是在赚取汗水资本:你在项目中投入的精力和时间,让你在项目成功中获得个人利益。你们是最关心项目成功与否的人。

外层
这些人对项目的成功没有那么大的利益,但他们会做出贡献以使项目成功。他们可能是顾问、导师,以及那些在项目中完成具体任务而不担任核心角色的人。随着项目的进展,你可能想将一些外围的人员拉近项目核心。他们可能成为利益相关者,并直接从项目的成功中获益。同样地,一些最初的利益相关者可能会远离项目核心,并担任更外围的角色。团队是动态的,不断变化的。

定义角色
为了有效运作,团队成员需要明确的角色和职责。重要的是要详细讨论需要完成的任务以及谁负责每个任务。在团队组建初期,要讨论一下团队成员个人的才能如何得到最佳利用,以及你希望引入哪些人来担任领导角色。这种讨论是明确你们共同的组织愿景的重要组成部分。以下是一家公司中的一些典型角色,简要定义如下。1(有关公司结构的更详细讨论,请参见第 5 节,公司。)

董事会是由公司股东选举产生的一个群体,负责监督公司的管理。董事可以自愿工作,也可以获得现金或股票报酬。他们承担公司的法律责任。

顾问委员会是一个比董事会更非正式的运作模式,通常由一些规模较小的公司采用,他们希望引入资深人士,但还没有准备好要求他们做出承诺。顾问委员会通常有 3-7 名成员,定期开会,但不承担公司的法律责任。法律上,董事会仍然是必须的。

CEO(首席执行官)是除董事会主席之外的最高级别高管。通常,一家公司会在获得融资或其他成功水平之后,引入一名 CEO。此时,CEO 为管理团队提供经验,并帮助提供广泛的战略方向。

总裁负责公司的日常运营,了解细节和整体情况。总裁通常是公司的创始人,有时也兼任 CEO,特别是在规模较小的公司中。

销售副总裁和市场营销副总裁在任何公司都扮演着至关重要的角色,但在早期阶段的公司尤其重要。那些精通人脉、致力于销售和市场营销的人会带来巨大的不同,尤其是如果他们能够影响产品人员的话。

CFO(首席财务官)负责公司的财务规划和记录保管。许多 CFO 监督诸如财务总监和出纳员之类的职位,并制定公司的战略财务方向。

COO(首席运营官)负责公司的日常管理。

CTO(首席技术官)在科技公司中通常是创始人,负责核心产品。CTO 和 COO 开发公司的产品。

到底是谁的公司?
讨论所有权问题永远不会太早。谁拥有公司以及每个人拥有多少股份的问题,可能会在情况发生变化时(例如,有人离开公司)导致灾难性的冲突。共同努力制定一个每个人都能接受的所有权模式。

你可以选择几种可能的模式,包括分期所有权,即随着时间的推移,人们会获得一定百分比的财务利益,以及里程碑驱动所有权,即公司发展中的里程碑决定了每个人拥有公司多少百分比的股份。在制定你的所有权计划时,要考虑到公司结构的变化。建立一个用于处理不同层级的员工的制度。当你聘用新人时,她是否拥有所有权?如果需要,你将如何将股份从一个人转让给另一个人?


挖掘人才
英国设计公司 Imagination Ltd. 采用了一种独特的团队合作方式。在他们的公司里,来自所有 26 个编目学科的代表每周都会开会。公司所有员工都被邀请参加这些会议,在会议中,他们提出新的想法,研究问题,评估进展。生产人员和客户联系人员被认为是规划团队的成员,与创意人员一样重要。在这样一种平等的环境中,权力分散意味着责任也同样分散。

摘自查尔斯·菲什曼的“全面团队合作——Imagination, Ltd.”。《快公司》,2000 年 4 月。


关于制定规范
“团队的规范是什么?它包括一切,从我们如何选择领导人,或者我们是否需要正式的领导人?领导人比我们其他人更好、平等还是更差?各个团队成员的角色是什么?有效的团队会谈论建立规范,以及我们作为一个团队如何最大限度地发挥个体成员的贡献……他们还会制定关于如何处理冲突的规范。”

——约瑟夫·温特劳布,贝森学院教授,组织维度总裁


导师的重要性
你团队外层的人员可以在帮助你的项目取得成功方面发挥重要作用。经验丰富的导师已经走过这条路。一个好的导师会利用这种经验,引导你避开陷阱,帮助你做出关键决策,甚至向你展示如何最好地运营你的业务。以下是一些在通往成功的道路上得到过良好导师帮助的企业家的例子。

汤姆·斯特伯格,史泰博的创始人、董事长兼首席执行官,史泰博是一家价值 52 亿美元的办公用品超级商店连锁店

  • 导师:哈佛商学院教授沃尔特·萨尔蒙
  • 最棒的建议:“将你在超市的效率技巧应用到一个现代分销渠道服务不足的新业务中。”

林恩·弗赖德里克,加州奥克兰价值超过 100 万美元的 J&L Peaberry's Coffee & Tea Co. 的创始人

  • 导师:阿尔弗雷德·皮特,专业咖啡大师
  • 他们如何相遇:弗赖德里克曾在皮特创办的一家名为 Peet's Coffee and Tea 的公司工作。她从未主动要求他担任导师。她说他收养了她。
  • 他们多久见一次:弗赖德里克和皮特过去每月都会见面一次。现在他们不定期见面。
  • 最棒的建议:皮特告诉弗赖德里克,“在开始自己的事业之前,你真的应该在别人的公司里犯错误,这样会明智得多。这是一个非常合理的理论。”

史蒂夫·利文,佛罗里达州德雷海滩 Levenger 目录业务的联合创始人兼总裁

  • 导师:斯坦利·马库斯,尼曼·马库斯名誉董事长
  • 他们如何相遇:利文读了马库斯的书《经营商店》,并给他写了一封粉丝信。马库斯回信了。
  • 最棒的建议:“除非对顾客来说物有所值,否则任何销售都不是好的销售。”

摘自“导师眼中的受训者”,由《公司》杂志工作人员撰写,《公司》杂志,1998 年 6 月。

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