管理量表手册/新产品质量

新产品质量 (alpha = 0.7231)

项目

• 新产品设计在产品生产和销售之前经过彻底审查。
• 在新的产品设计过程中，客户需求经过彻底分析。
• 降低新产品的成本比新产品质量更重要。(r)
• 在新的产品开发过程中，时间安排比质量更重要。(r)

来源

• Flynn 等人 (1994): 质量管理研究框架和相关测量工具。运营管理杂志，第 11 卷，第 4 期，第 339-366 页。

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