管理量表手册/组织响应能力

组织响应能力 (alpha = 0.78; 0.80)

描述

为了测量该结构，作者依赖于 Kale 等人（2000 年）、Kohli 等人（1993 年）和 Mohr & Spekman（1994 年）之前使用的量表项目。

定义

组织响应能力是指公司对其环境中发生的外部实体和事件的反应。

项目

• 公司/合作伙伴信任外部人士，除非有理由不信任（例如，自愿共享敏感信息，例如未来产品发布，允许其他公司进入客户现场）。(0.62; 0.77)
• 公司/合作伙伴对冲突解决采取开放的态度（例如，分歧得到监测、公开讨论，并由相关各方解决）。(0.85; 0.83)
• 公司/合作伙伴在解决问题方面具有开放的思维方式和创造性（例如，灵活，探索其边界，区分其价值主张）。(0.82; 0.82)
• 公司/合作伙伴对外部人士（如合作伙伴和供应商）的态度谦逊。 (0.70; 0.73)
• 公司/合作伙伴是敏捷的（例如，快速响应新出现的状况，做出决策，签署协议，进入市场，推出产品，抓住机会）。(0.64; 0.74)

来源

• Lavie 等人 (2012)：组织差异、关系机制和联盟绩效。战略管理杂志，第 33 卷，第 13 期，第 1453-1479 页

评论

某些项目可能更倾向于衡量“信任外部人士”或“开放性”。

相关量表

• 响应能力