管理量表手册/质量领导力

质量领导力 (alpha = 0.7261)

项目

• 我们工厂所有主要部门主管都承担着对质量的责任。
• 工厂管理层为优质产品和质量改进提供个人领导。
• 评估工厂管理层的质量绩效是首要任务。
• 我们工厂所有主要部门主管都在努力推动准时生产。
• 我们的最高管理层强烈鼓励员工参与生产过程。

来源

• Flynn 等人 (1994)：质量管理研究框架及其相关测量工具。 《运营管理杂志》，第 11 卷，第 4 期，第 339-366 页。

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