管理量表手册/关系资本

关系资本 (alpha = 0.83)

描述

之前使用了一个多项目的7点量表。它经过了六位物流研究人员和六位物流服务提供商的执行经理的预测试，以确保内容效度。

定义

关系资本包含宽容、尊重和平衡互惠的氛围 (Wallenburg & Raue, 2011)，并营造了一种相互信任的氛围，即即使有机会，任何一方都不会利用其他方的弱点 (Kale 等人，2000)。

项目

合作的特征是…

• …密切的个人互动。
• …个人友谊。
• …相互信任。
• …高度互惠。

来源

• Raue, J.S. & Wieland, A. (2015)：水平合作中不同类型治理的相互作用。国际物流管理杂志，第26卷，第2期，第401-423页

评论

第一个和第三个项目的平均值超过5，略高。在这里，可以在这些项目前面添加“非常”或“强烈”等词语，以将其平均值向4移动。

相关量表

• 信任（以及那里提到的其他量表）